“智联优服”——基于AI与智能体的数字化转型服务项目

本项目旨在构建基于AI大模型的客户全生命周期服务多角色智能体与客服体系。通过智能体分工协作，快速响应客户问题，提高服务效率；提供个性化、精准服务，增强客户体验，提升满意度与忠诚度；利用后台知识库和数据库，有效管理客户信息，为服务提供数据支持。系统涵盖客户、智能体、知识库和数据库管理子系统，实现客户服务的智能化、高效化。进一步发展为通用人工智能客服系统。计划将于202512建成。