线上全渠道数智融合建设工程

项目通过整合多渠道服务能力，拓展智能化移动作业应用，实现客户需求与业务执行的高效衔接与智能协同，打造智慧、便捷、可靠的现代化供电服务体系，切实提升客户满意度和用电获得感。建设内容主要包括客户服务线上全渠道和营销现场作业平台两部分。客户服务线上全渠道包括蒙电e家、运营管理平台、线上全渠道公共服务、新一代营销管理信息平台四方面内容；营销现场作业平台包括对营销现场作业平台、营销信息采集与监控系统两部分新...