2026年中国联通济南市分公司山东济南烟草有限公司智能客服系统维保服务项目直接采购需求公示

2026年中国联通济南市分公司山东济南烟草有限公司智能客服系统维保服务项目直接采购需求公示
中国联合网络通信有限公司济南市分公司对2026年中国联通济南市分公司山东济南烟草有限公司智能客服系统维保服务项目进行直接采购，现就采购内容公示如下:
1.采购项目概况
1.1项目概况：通过采购专业运维服务，确保济南烟草智能客服系统操作安全、便捷和运维高效，支撑全市烟草业务稳定运行。 
1.2采购内容：维保服务方式包括：驻场维护、远程技术支持；维保服务内容主要包括：平台运行监控与维护；维护性优化与开发；ASR、TTS能力维护；核心功能管理与支撑；运维性需求；安全漏洞修复；运行环境与应急处理；前瞻性研究配合；配合市局（公司）信息化融合要求。
2.供应商名称：科大国创云网科技有限公司
3.直接采购论证情况
3.1直接采购的原因：本项目由于有效供应商有且仅有一家，涉及资源环境限制、政企客户要求或联合建设/联合研发项目中合作方已确定供应商等情形，只能从唯一供应商采购，拟按直接采购方式进行采购。
3.2选择该单位的原因：
涉及资源环境限制、政企客户要求或联合建设/联合研发项目中合作方已确定供应商等情形，只能从唯一供应商采购。
4.发布公示的媒体
本次直接采购公示在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）上发布。
5.公示时间
自2026年7月21日至2026年7月24日止。
任何供应商、单位或个人对采用直接采购方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。
6. 接受异议的联系单位和联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司济南市分公司
地址：山东省济南市经十路21398号
联系人：孙老师
电话：15615316871
电子邮件：sunzy177@chinaunicom.cn
7. 其他说明：/
中国联合网络通信有限公司济南市分公司  
 2026年07月21日
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