2026年上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目公告

一、合同编号：2026-00808

二、合同名称：2026年上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目
三、项目编号：310000000260331199555-00341281
四、项目名称：2026年上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 上海市信访办公室 
地址：上海市黄浦区人民大道200号
联系方式：021-23117167
供应商（乙方）：上海理想信息产业（集团）有限公司,上海市数字证书认证中心有限公司
法定代表人：李娜(女)
地址：/
联系方式：021-20305588,021-36393100
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
  
主要标的名称： 2026年上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目 
数量： 1.00 
单价（元）： 8190605.00 
规格型号（或服务要求）： 服务要求：提升热线专题数据分析服务能力，利用大模型技术能力提升话务坐席能效，为城市治理的科学决策提供热线数据支撑。 

2.合同金额（元）：
8190605.00
3.履约期限、地点等简要信息：上海市信访办公室市民服务热线管理办公室（上海市黄浦区大沽路100号 ）,自合同生效之日起至2026年12月31日。
4.采购方式：公开招标

七、合同签订日期： 2026年07月28日  
八、合同公告日期： 2026年07月28日 
九、其他补充事宜：  


附件信息：
618c776763f54a58b4cec4186dfa19a3.doc.pdf