广东深圳文旅运营部2026年第三方服务公司开展游客满意度调研及神秘访客调研项目公告
公告-招标公告广东 深圳 发布时间：2026-07-28
项目详情
| 项目名称 | 文旅运营部2026年第三方服务公司开展游客满意度调研及神秘访客调研项目 | 项目编号 | YG26ZT0046019 |
| 项目地址 | 广东省深圳市盐田区 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 竞争性谈判 | 项目行业分类 | 房屋建筑业 |
| 公开方式 | 邀请 |
| 资金来源 | 其他100% |
| 项目概况 | 按公司品质管理工作要求，为全面落实公司品质管理战略，构建科学、规范、常态化的运营品质监测与提升体系，客观评估片区运营服务水平，精准把握游客需求与体验痛点，特采购第三方专业机构，开展全周期、全场景、全维度的游客满意度调研及神秘访客调研工作。 |
| 邀请函名称 | 文旅运营部2026年第三方服务公司开展游客满意度调研及神秘访客调研项目 |
| 发送时间 | 2026-07-28 00:00 至 2026-08-03 00:00 |
标段信息
| 标段名称 | 文旅运营部2026年第三方服务公司开展游客满意度调研及神秘访客调研项目 | 标段编号 | YG26ZT0046019-01 |
| 报价方式 | 总价 |
| 采购控制价（元） | 195000 |
| 采购控制价（大写） | 壹拾玖万伍仟元整 |
| 评审方法 | 经评审的最低投标价法 |
| 是否缴纳保证金 | 否 |
| 是否评定分离 | 否 |
| 是否递交申请资料文件 | 否 |
| 是否接受联合体 | 否 |
| 服务期（天） | 210 |
| 服务期说明 | 满足甲方要求 |
| 招标/采购范围 |
（一）游客满意度调研根据小梅沙投资文旅板块业务特点及调研需求，设计编程符合小梅沙投资文旅板块满意度调研问卷，采取多来源具有代表性样本调研方式，就游客当前游玩体验进行访问和调研，样本收集日期应均匀分布在景区平日/周末/节假日，调研过程全程监督，确保样本收集过程中无作弊情况，按约定周期内出具样本分析报告及提升建议。
（二）神秘访客指派接受过专业神秘访客暗访检查培训人员，在规定时间内以游客身份深入体验小梅沙片区产品，使用事先设计检查表单及项目评估运营标准达标情况，记录暗访全过程，按约定周期内出具暗访报告及提升建议，形成小梅沙运营服务部门及人员时刻绷紧高标准服务督促氛围。 |
| 资格条件 | 满足甲方要求 |
| 招标文件获取开始时间 | 2026-07-28 00:00 | 招标文件获取截止时间 | 2026-08-02 00:00 |
| 质疑截止时间 | 2026-08-02 00:00 | 澄清答疑截止时间 | 2026-08-03 00:00 |
| 文件递交截止时间 | 2026-08-03 00:00 |
| 招标文件获取方式 | 线下获取 |
| 招标文件获取地点 | 深圳市盐田区 |
| 开标时间 | 2026-08-03 00:00 |
| 开标地点 | 深圳市盐田区 |
采购人与采购代理
| 采购单位 | 采购单位名称 | 深圳市特发小梅沙投资发展有限公司 |
| 采购单位地址 | 广东省深圳市盐田区海山街道鹏湾社区海景二路1025号壹海国际中心2701 |
| 联系人 | 张工 |
| 联系电话 | 18665956592 |
| 对外监督人员 | |
| 对外监督电话 | |