浙江湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目公告
项目详情
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1.发包条件
本项目为全流程电子发包竞包服务类项目【采用远程不见面开标方式】
本发包项目湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目已具备发包条件，资金来源自筹，出资比例为100%。本次发包人为湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司。项目已具备发包条件，现对该项目进行公开发包，项目发包编号：hzgq202607256 。
2.项目描述
2.1项目概况及服务内容：本项目为湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目，竞包人须根据发包人要求在服务期内完成呼叫中心服务外包。
2.2预算金额：80万元。
2.3项目服务地点：湖州市内发包人指定办公场地。
2.4项目整体服务期：自合同签订之日起1年内，本项目合同期截止或合同期内发生金额达到合同金额时，合同自动终止。服务期满后，根据成交人项目履约考核机制，在价格不上浮、保证质量的情况下，经双方同意后，最多可续签2年（合同一年一签）。
发包人不予承诺在发包确定的服务期限内一定会有发包项目实施，请竞包人在竞包前综合考虑该因素发生的风险，该风险一旦发生由竞包人自行承担。
2.5质量要求：合格。
3.竞包人资格要求
3.1在中华人民共和国境内注册，且有能力承担本项目服务的企业；
3.2金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力；
3.3本项目不接受联合体竞包；
3.4其他要求：
（1）本项目拒绝接受被录入检察机关行贿犯罪档案的竞包人，拒绝被有关行政监管部门通报限制竞包且在限制期内的竞包人；
（2）竞包人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加竞包；
（3）本项目拒绝被市场监督管理部门列入经营异常名录的竞包企业。
4.发包文件的获取
4.1用户可通过发包公告中附件下载获取发包文件进行查看咨询。
4.2CA锁办理：
http://www.hzlscgfw.cn/xzzx/20220505/a59accbb-5de7-4e4e-b7b8-e6c1166375ea.html。
5.竞包文件的递交
5.1竞包文件递交的截止时间（竞包截止时间，下同）为2026年8月6日9时00分。竞包人应在竞包截止时间之前，登录湖e采（湖州市绿色采购服务平台）—供应商登录——上传竞包文件模块，上传“CA加密后的电子竞包文件”。
5.2逾期上传电子竞包文件的，发包人不予受理。
6.发布公告的媒体
本次发包公告在湖e采（湖州市绿色采购服务平台）（http://www.hzlscgfw.cn/）上发布。
7.联系方式
发 包 人：湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司
地 址：湖州市四中路227号
联 系 人：郭先生
电 话：0572-2716096
发包代理机构：湖州江南工程管理有限公司
地 址：湖州市太湖路777号
联 系 人：沈女士
电 话：0572-2885823
发包监督小组：湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司发包监督小组
地 址：湖州市四中路227号
联 系 人：梅女士
电 话：0572-2716108
采购平台：湖e采（湖州市绿色采购服务平台）
地 址：浙江省湖州市湖州南太湖新区青荟科创中心10幢B701号
联 系 人; 陈先生
电 话：0572-2377267、0572-2228963
8.软件技术支持
电话：0512-58188106；0572-2375013；0572-8293029；0572-5672608；0572-6065951
CA数字证书客服电话：4000878198
注：远程不见面开标：是指将传统的开标场所搬到网上，发包人、竞包人只需登录网上不见面开标大厅，无需到开标现场参与即可进行竞包文件在线解密、竞包人在线质疑、发包人在线回复等操作。
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招标文件正文.pdf（评审完毕版）发包文件-湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目.docx
招标公告
答疑澄清公示
变更公告
开标结果公示
中标候选人公示
中标公告
采购异常
答疑澄清公示
变更公告
开标结果公示
中标公告
采购异常
采购公告
答疑澄清公示
变更公告
开标结果公示
成交公告
采购异常
采购公告
答疑澄清公示
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开标结果公示
成交公告
采购异常
拟单一来源公示
答疑澄清公示
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成交公告
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采购公告
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开标结果公示
成交公告
采购异常
竞价采购公告
澄清公告
结果公示
报价明细
异常公告
1.发包条件
本项目为全流程电子发包竞包服务类项目【采用远程不见面开标方式】
本发包项目湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目已具备发包条件，资金来源自筹，出资比例为100%。本次发包人为湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司。项目已具备发包条件，现对该项目进行公开发包，项目发包编号：hzgq202607256 。
2.项目描述
2.1项目概况及服务内容：本项目为湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目，竞包人须根据发包人要求在服务期内完成呼叫中心服务外包。
2.2预算金额：80万元。
2.3项目服务地点：湖州市内发包人指定办公场地。
2.4项目整体服务期：自合同签订之日起1年内，本项目合同期截止或合同期内发生金额达到合同金额时，合同自动终止。服务期满后，根据成交人项目履约考核机制，在价格不上浮、保证质量的情况下，经双方同意后，最多可续签2年（合同一年一签）。
发包人不予承诺在发包确定的服务期限内一定会有发包项目实施，请竞包人在竞包前综合考虑该因素发生的风险，该风险一旦发生由竞包人自行承担。
2.5质量要求：合格。
3.竞包人资格要求
3.1在中华人民共和国境内注册，且有能力承担本项目服务的企业；
3.2金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力；
3.3本项目不接受联合体竞包；
3.4其他要求：
（1）本项目拒绝接受被录入检察机关行贿犯罪档案的竞包人，拒绝被有关行政监管部门通报限制竞包且在限制期内的竞包人；
（2）竞包人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加竞包；
（3）本项目拒绝被市场监督管理部门列入经营异常名录的竞包企业。
4.发包文件的获取
4.1用户可通过发包公告中附件下载获取发包文件进行查看咨询。
4.2CA锁办理：
http://www.hzlscgfw.cn/xzzx/20220505/a59accbb-5de7-4e4e-b7b8-e6c1166375ea.html。
5.竞包文件的递交
5.1竞包文件递交的截止时间（竞包截止时间，下同）为2026年8月6日9时00分。竞包人应在竞包截止时间之前，登录湖e采（湖州市绿色采购服务平台）—供应商登录——上传竞包文件模块，上传“CA加密后的电子竞包文件”。
5.2逾期上传电子竞包文件的，发包人不予受理。
6.发布公告的媒体
本次发包公告在湖e采（湖州市绿色采购服务平台）（http://www.hzlscgfw.cn/）上发布。
7.联系方式
发 包 人：湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司
地 址：湖州市四中路227号
联 系 人：郭先生
电 话：0572-2716096
发包代理机构：湖州江南工程管理有限公司
地 址：湖州市太湖路777号
联 系 人：沈女士
电 话：0572-2885823
发包监督小组：湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司发包监督小组
地 址：湖州市四中路227号
联 系 人：梅女士
电 话：0572-2716108
采购平台：湖e采（湖州市绿色采购服务平台）
地 址：浙江省湖州市湖州南太湖新区青荟科创中心10幢B701号
联 系 人; 陈先生
电 话：0572-2377267、0572-2228963
8.软件技术支持
电话：0512-58188106；0572-2375013；0572-8293029；0572-5672608；0572-6065951
CA数字证书客服电话：4000878198
注：远程不见面开标：是指将传统的开标场所搬到网上，发包人、竞包人只需登录网上不见面开标大厅，无需到开标现场参与即可进行竞包文件在线解密、竞包人在线质疑、发包人在线回复等操作。
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招标公告
答疑澄清公示
变更公告
开标结果公示
中标候选人公示
中标公告
采购异常
答疑澄清公示
变更公告
开标结果公示
中标公告
采购异常
采购公告
答疑澄清公示
变更公告
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