安徽皖新融资租赁有限公司客服外包服务公告

安徽皖新融资租赁有限公司客服外包服务招标公告（电子招标投标）
一、项目名称及内容
1.项目编号：QYCG2026-01-0083
2.项目名称：安徽皖新融资租赁有限公司客服外包服务
3.项目地点：安徽省合肥市，具体以中标后招标人指定位置为准 
4.项目单位：安徽皖新融资租赁有限公司
5.项目概况：安徽皖新融资租赁有限公司因业务需要，招标人拟选择二或三家入围供应商单位，其中得分第一名入围供应商作为合同首签合作单位，负责项目客服外包，与招标人签订客服外包合同。另外第二名、第三名入围供应商作为备选供应商，备选单位根据项目需求，由招标人选择是否签订服务合同。招标人不承诺在服务期限内授予合同金额、分配工作任务等。详见招标文件
6.资金来源：企业自筹 
7.项目概算：约320万元/2年（每年约160万元） ，本项目概算为最高限额，具体以中标后项目实际开展情况据实结算
8.项目类别：服务类 
9.服务期限：自合同签订之日起两年，服务期满后，如有项目未完成的至项目完成为止。
10.标段（包别）划分：本项目共1个标段
二、投标人资格
1.具有独立承担民事责任的能力，且在中国境内依法注册成立，具有有效的营业执照；
2.投标人业绩要求：自2023年1月1日以来（以合同签订时间为准），投标人在中华人民共和国境内（不含港澳台）具备政府（或国有企业或金融机构）客户服务热线服务类项目业绩。（注：投标文件中须提供合同及项目已完成的证明（如结算单、发票、银行收款回单等），合同须能体现项目类型、服务内容等主要评审信息，若无法体现须另附本项目招标人（或合同甲方）出具的相关证明材料。）
3.本项目不接受联合体投标；
4.投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
1）投标人被人民法院列入失信被执行人的；
2）投标人或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的；
3）投标人被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；
4）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
5）投标人未被公共资源交易监督管理部门记不良行为记录，或被记不良行为记录但已撤销、有效期满或处理完毕的。
三、招标文件的获取
1.获取时间：2026年7月22日至2026年8月11日9：30：00  
2.招标文件价格：每套人民币 600 元整，招标文件售后不退
3.获取方式：
（1）潜在投标人须登录安徽省文化产权交易所电子交易系统（以下简称“电子交易系统”）查阅询价文件。首次登录须持有与电子交易系统兼容的数字证书，详情参见电子交易系统https://www.ahcaee.com/TPBidder登录入口处操作手册。注：请各投标人办理安徽省电子认证管理中心有限责任公司（AHCA）的数字证书，简称“安徽CA”。否则可能会造成登录、激活，加密和解密等业务异常，由此产生的业务异常，责任自负。
（2）潜在投标人查阅招标文件后，如参与投标，则须按本条第1款规定的招标文件获取时间内通过安徽省文化产权交易所电子交易系统完成投标信息的填写。
    
（3）招标文件费用采用网上支付。如无网上银行账号，请及时前往银行办理（本系统目前支持网银支付、支付宝、微信等）。
    
（4）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（9：00-17：30，节假日休息）拨打技术支持热线（非项目咨询）：19962108936。项目咨询请拨打电话：0551-63353673、63359221。
四、开标时间及地点
1.开标时间：2026年8月11日9:30  
2.开标地点：安徽省合肥市包河区花园大道16号卓越城 A2 栋1层1号开标室
五、投标截止时间
2026年8月11日9:30 
六、联系方法
（一）委托单位：安徽皖新融资租赁有限公司
地址：合肥市包河区皖新文化创新广场办公2号楼38层
联系人：朱主任
电话：17318570801
（二）
招标代理机构：安徽省文化产权交易所有限公司
地址：安徽省合肥市包河区花园大道16 号卓越城 A2 栋1层
联系人：潘工
电话：0551-63353673、63359221
传真：/
安徽省文化产权交易所网址：https://www.ahcaee.com
安徽省文化产权交易所电子交易系统网址: https://www.ahcaee.com/TPBidder
安徽省招标投标信息网：www.ahtba.org.cn
安徽新华发行（集团）控股有限公司官网:https://www.wxm.com/
七、其他事项说明
1．投标人应合理安排招标文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获取，责任自负。  
2.投标文件的递交：投标人应在投标截止时间前通过安徽省文化产权交易所电子交易系统递交电子投标文件。
3.有任何疑问或问题，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-11:30，下午14:00-17:00，节假日休息）与项目联系人联系。
4.。
5.本项目实施全流程电子化交易，进行网上招标，招标文件实施网上远程解密，投标人无需前往招标现场。
八、保证金账户
农业银行
户名：安徽省文化产权交易所有限公司
账号：121870010400616190000000008
开户银行：中国农业银行股份有限公司合肥长江路支行