广东广州MPV场景体验创新专项研究

一、项目名称
MPV场景体验创新专项研究
二、项目招募方
广州汽车集团股份有限公司
三、项目概况
1、项目概况：
随着MPV市场竞争持续加剧，用户对于空间舒适性、家庭出行体验、商务接待体验及智能化体验的要求不断提升，传统基于功能配置的产品竞争方式已难以形成持续优势。当前公司两款重点车型均面临不同层面的产品决策需求，因此需引入具备用户体验研究、场景洞察及体验创新能力的专业咨询机构，通过体验洞察、机会识别、用户共创及价值验证等方式，为产品策略制定及商品价值构建提供支撑，支撑项目高质量推进。
2、采购范围：
2.1 研究范围（以业务过程、最终要求为准）
（一）中大型 MPV 卖点用户感知专项
阶段一：卖点价值认知洞察
本阶段核心围绕中大型 MPV 现有商品卖点及价值主张开展梳理工作，通过专业研究手段探究用户对各类卖点的认知程度、理解深度及价值感受，同时对比分析竞品卖点的用户体验及认知差异，最终形成符合项目要求的相关分析成果，为后续研究奠定基础。
阶段二：感知触点识别
本阶段将系统梳理用户在购车及用车全流程中的体验旅程，精准识别卖点感知触点及价值建立的核心路径，结合不同用户群体的特征，分析其感知差异及体验过程中存在的断点问题，输出对应的分析图表及报告，明确体验优化的核心方向。
阶段三：人群差异分析
基于前两个阶段的研究成果，本阶段重点提炼卖点体验的优化机会，结合用户需求及市场环境，输出卖点价值表达及体验优化的相关建议，进一步明确商品价值提升方向，形成完整的项目研究报告，为商品优化提供决策依据。
阶段四：潜在人群机会共创探索
本阶段聚焦银发族、多孩家庭等潜力用户群体，梳理其群体特征，通过深度访谈等方式开展生活方式及用车需求洞察，挖掘核心用车场景、痛点及价值需求，对比分析潜力人群与现有目标用户的需求差异，提炼商品价值机会及新增卖点方向，形成对应的分析及建议成果。
（二）中型 MPV：未来机会探索专项
阶段一：场景机会挖掘
本阶段通过对中型 MPV 用户旅程、高频用车场景进行分析，识别关键体验时刻（MOT），深入挖掘用户在各类场景中的痛点及潜在机会点，同时开展场景生态研究，最终输出场景地图、机会点矩阵等相关成果，明确场景层面的优化及创新机会。
阶段二：体验创新共创
本阶段将组织用户共创工作坊及专家共创研讨活动，结合前期研究成果开展未来体验概念设计，进一步探索商品创新机会，最终形成产品方向建议、商品机会池、未来体验概念方案及商品价值体系建议，为中型 MPV 未来发展提供创新思路。
2.2 执行范围（包括但不限于）
本项目研究形式涵盖项目规划、用户研究执行、场景洞察与分析、共创及验证四大模块，各模块需结合项目实际需求制定详细方案。其中项目规划包含整体路径、时间计划、资源配置及风险管理等内容；用户研究执行需明确样本招募、筛选、研究活动执行及数据质量管理等要求；场景洞察与分析需搭建完善的研究及分析框架；共创及验证需制定用户共创、专家研讨、概念及价值验证等相关方案，供应商需结合自身专业能力，提供可落地的研究执行方案。
3、服务地点：广州、深圳、北京、武汉、郑州等
4、合作周期：合同签订起至27年3月完成
四、供应商资格要求
本次招募要求供应商满足如下资格条件：
1、有独立法人资格和承担民事责任的能力；
2、无失信记录；
3、注册资金≥500万元，实缴资金≥0万元；
4、近二年财务状况良好；
6、生产能力、服务能力说明(团队配置、售后服务承诺等)；
7、同类项目业绩要求：
①项目经验：拥有主流汽车品牌合作经历，近三年内需完成整车级场景价值构建、体验创新类、车型策略及战略类三类专项研究项目，三类项目经历至少满足两项方可达标，同时优先选取三类项目经验全部具备的合作供应商；能够独立完成调研问卷、研究大纲撰写与完整研究报告交付工作。
②研究和执行能力：拥有完善的调研研究与落地执行实力；企业专职汽车研究板块参保人员总数不少于18人。本项目专属执行小组配置不得少于4人，固定配置人员要求：1名企业负责人/合伙人、2名资深汽车方向项目经理、1名自有资深汽车专业访谈主持人；上述项目核心人员需提供投标截止日前连续3个月社保缴纳凭证。
③质量管控：搭建标准化调研质量管控体系与完整执行流程，保障受访用户样本真实有效、输出调研报告内容严谨优质，拥有调研结论落地车企实际业务的成功实践案例。
五、项目报名
1、报名方式
（1）凡有意参加报名的供应商，请至广汽集团采购服务平台（https://gpsp.gac.com.cn）注册报名，可在平台网站首页点击下载'平台操作手册'，供应商根据手册要求进行注册，注册申请审核完成即为注册成功。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。
（2）报名截止时间：2026年7月29日18时00分。
2、报名资料
报名资料于报名截止时间前上传至广汽集团采购平台，报名资料包含但不限于以下内容：（报名资料需命名清楚、分门别类，可快速识别）
（1）营业执照（组织机构代码副本、税务登记证副本、如有上传）；
（2）信用报告（信用中国页面PDF下载版本）；
（3）工商信息（实缴资金缴纳凭证等材料）；
（4）近二年财务报表；
（5）生产能力、技术能力相关证明资料（根据能力要求提供）；
（6）3个同类项目业绩合同及其他材料；
（8）报名承诺函（需加盖公章）。
六、采购文件的获取
报名截止后，对所有报名单位进行资格审核，通过审核后可获取采购文件并参与报价。
七、发布公告的媒介
本次采购公告在广汽集团采购服务平台（https://gpsp.gac.com.cn）上发布，同步到广州国企阳光采购信息发布平台（https://ygcg.gzggzy.cn），其他媒体转载无效。
八、联系方式
商务
联系人：朱老师
联系电话：18927546720
邮箱：zhuhufeng@gac.com.cn
技术
联系人：李老师
联系电话：18344557806
邮箱：liyuanxu@gac.com.cn


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