广东深圳天健地产集团2026年度400投诉服务热线单一来源采购邀请函
项目详情
| 项目名称 | 天健地产集团2026年度400投诉服务热线 | 项目编号 | TQJG20260716FW0003 |
| 项目地址 | 广东省深圳市南山区天健云途·创智中心 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 单一来源 | 项目行业分类 | 房地产业 |
| 资金来源 | 国有:100% | ||
| 项目概况 | 为畅通客户沟通渠道，统一受理咨询、报修与投诉等诉求。快速响应、全程跟进、闭环反馈，高效解决各类问题，广泛收集客户建议，不断优化服务品质，切实提升客户满意度与品牌口碑。 | ||
| 邀请函名称 | 天健地产集团2026年度400投诉服务热线单一来源采购邀请函 | ||
| 发送时间 | 2026-07-21 11:00 至 2026-07-24 15:00 | ||
| 标段名称 | 天健地产集团2026年度400投诉服务热线 | 标段编号 | TQJG20260716FW0003 |
| 报价方式 | 总价 | ||
| 采购控制价（元） | 360000.00 | ||
| 大写金额 | 叁拾陆万元整 | ||
| 采购控制价说明 | 无 | ||
| 评审方法 | 其他 | ||
| 是否缴纳保证金 | 否 | ||
| 是否评定分离 | 否 | ||
| 是否递交申请资料文件 | 否 | ||
| 是否接受联合体 | 否 | ||
| 服务期（天） | 365 | ||
| 服务期说明 | 365天 | ||
| 招标/采购范围 | 负责天健地产集团2026-2027年度400投诉服务热线，为畅通客户沟通渠道，统一受理咨询、报修与投诉等诉求。快速响应、全程跟进、闭环反馈，高效解决各类问题，广泛收集客户建议，不断优化服务品质，切实提升客户满意度与品牌口碑。 | ||
| 资格条件 | （一）必须先在特区建工集团招标采购平台https://zcpt.szcg.cn/ 进行供应商注册，注册成功后方可按上述资格要求在采购平台进行报名及资格审核。 （二）具有独立的法人资格，经工商行政部门年审合格，并具有独立承担民事责任的能力； （三）具有网络技术服务、信息咨询服务、互联网安全服务、数据处理服务、信息系统运行维护服务等经营许可； （四）遵守国家的法律、法规，具有良好的商业信誉； （五）具备工商部门登记的注册资金要求； （六）具有必要的技术设备设施，必要的组织、检验能力，以及完善的业务控制程序； （七）具有签订和履行合同的能力，具有良好的商业行为和合同履行记录； （八）三年以内在深圳市各类采购投标活动中没有因串通投标等不良行为而禁止在本市投标的投标申请人。涉嫌串通投标并正在接受主管部门调查的投标申请人不被接受； （九）成功服务案例总计至少5个：1.近三年内，服务过广东省市级及以上政府机关单位（至少1个）；2.近三年内，服务过房地产业央企国企总部企业（至少1个）； （十）近三年内处理过危机公关事件2起及以上，包含1家及以上官媒或10家及以上自媒体或50人及以上业主、客户投诉事件；（十一）所提交的所有资质文件、报告、报表，必须保证其真实、有效，没有伪造、涂改、借用等情形；重要物资、工程和服务，供方必须提供真实的资格原件；（十二）公司确定的其他特殊条件。 | ||
| 文件获取开始时间 | 2026-07-21 11:00 | 文件获取截止时间 | 2026-07-24 11:00 |
| 质疑截止时间 | 2026-07-24 11:00 | 澄清答疑截止时间 | 2026-07-24 12:00 |
| 文件递交截止时间 | 2026-07-24 15:00 | ||
| 文件获取方式 | 线下获取 | ||
| 文件获取地点 | 【特区建工集团采购平台】https://zcpt.szcg.cn | ||
| 开标时间 | 2026-07-24 15:00 | ||
| 开标地点 | 深圳市南山区沙河街道高发社区深云西二路天健科技大厦B座塔楼14层 | ||
| 采购单位 | 采购单位名称 | 深圳市天健地产集团有限公司 |
| 采购单位地址 | 深圳市南山区沙河街道高发社区深云西二路天健科技大厦B座塔楼12层 | |
| 联系人 | 詹旭垒 | |
| 联系电话 | 13824312129 |