招商银行私人银行礼宾服务项目供应商征集公告

招商银行根据工作安排，现发起“私人银行礼宾服务项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名。具体情况如下：
一、采购标的
1. 提供礼宾文娱服务，包括：
2. 礼宾基础服务：包括7*24小时管家，提供酒旅预订、娱乐票务、行程筹划、康养服务、主题活动运营及其他高端礼宾服务；
3. 指定乐园门票及VIP服务（上海迪士尼尊享套餐、北京环球影城私享VIP）；
4. 指定旅游线路（松赞系列、既下山系列、丽世系列）；
相关要求细则，详见附件3。
二、供应商资质要求
（一）一般资格条件要求
1. 具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；
2. 具有良好的商誉和健全财务会计制度；
3. 具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；
4. 有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；
5. 近三年内的经营活动中没有重大违法记录。
（二）特定资格条件要求
1.具备5年及以上礼宾服务或高端客户服务经验，具有国内头部金融机构的服务案例，提供案例需明确服务对象、服务方式及内容；服务内容：具备稳定、合规提供本次采购标的中各项服务内容的能力及资质；具备根据超高净值客户需求定制服务、并高质量履约交付的能力，包括但不限于酒旅预订、出行服务、行程规划、旅游娱乐、定制活动；（须提供近5年内合同案例）
2. 拥有独立的后台运营团队及7*24小时呼叫服务中心，具备客户需求实时响应能力，并能准确记录服务台账及数据；（须提供书面承诺函）
3. 拥有数字化开发能力，可配合行内完成手机银行系统对接、运营支持等功能，按我行时间要求完成包括但不限于交易发起、传输申请数据、获得查询结果、返回核销结果等。
（须提供书面承诺函）
（三）其他要求
1. 须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；（须提供书面承诺函）
2. 须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。（须提供书面承诺函）
三、相关说明
（一）本公告内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准。
（二）我行将对供应商意向报名资料进行审核，审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；通过报名审核并不等同于纳入本项目候选供应商范围，我行还将结合实地考察、风险评估等措施对候选供应商进行筛选。未通过审核的，不另行通知。
（三）供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。
（四）所有报名供应商均视同为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
四、报名资料及提交方式
（一）报名资料
1. 参与意向报名确认函及授权书（材料格式详见附件1、附件2）；
2. 供应商资质条件所需的证明材料；
3. 违法失信企业名单，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询内容为准，须提供查询截图。
4. 不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，须提供查询截图。
（二）提交方式
登陆路径：招商银行一网通官网-今日招行-采购平台；
登录网址：https://xcg.paas.cmbchina.com/portal/page/platEnter.html
（系统限制每个报名反馈文件大小不能超过100 M，请合理分割）
 （本项目商品品类为：服务 > 营销服务 > 高端客户专享服务>高端客户专属体验 ）
五、报名截止时间
2026-7-26 00:00:00（北京时间）。
六、联系人及联系方式
联系人：李老师，电话：0755-83199595
邮箱：likaibai@cmbchina.com
联系人：张老师，电话：0755-89278229
邮箱：yichizhang@cmbchina.com
 招商银行总行采购管理部
 2026年7月17日
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