海油发展-通用服务品类部-配餐公司天津地区（海油发展内部）客户服务专有协议-20260611

采办计划公告
 
为便于供应商及时了解项目采办信息，现将海油发展-通用服务品类部-配餐公司天津地区（海油发展内部）客户服务专有协议-20260611的采办计划公开如下：

序号	采办包 名称	采购范围与主要技术指标	预计发标时间	供应商资质基本要求	备注
1	配餐公司天津地区（海油发展内部）客户服务专有协议	技术要求详见附件	2026-06	1.营业执照 投标人具有合法有效的企业法人营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合一的营业执照，投标时需提供原件扫描件（原件备查）。投标人为事业单位的，应具有合法有效的事业单位法人证书，投标时需提供原件扫描件（原件备查）。投标人为分公司的，提供具有合法有效的营业执照和上级法人单位授权书（授权该分公司投标和签订合同），认可该分公司和上级法人单位的资质、资格和业绩，不认可同一上级法人单位的其它分公司的资质、资格和业绩，投标时需提供原件扫描件（原件备查）。分公司与上级法人单位只可一家参与投标，同时参与投标的，投标均无效。 2.体系要求 投标人具有并提供质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，认证范围包含物业类或后勤类内容。上述证书应在中国国家认证认可监督管理委员会网站(https://www.cnca.gov.cn/)或其他官方网址核实，且为“有效”状态。 3.业绩要求 1、投标人在 2023年 1月 1日至投标截止日（以合同签署时间准），投标人应具有 1个合同的以下服务业绩之一(业绩结算金额不低于 300万元（含税）人民币)：1）客户服务，2）会务服务，3）前台接待服务，4）包含客户服务或会务服务或前台接待服务的综合后勤服务； 2、投标人须提交业绩表，并提交相关业绩证明文件。业绩证明文件包括： （1）若业绩合同为总价合同，需同时提供以下内容：1）合同，至少体现以下内容：合同签署时间、合同签署页（应有双方签署或盖章）、服务内容。2）服务验收证明材料。 （2）若业绩合同为非总价合同，需同时提供以下内容：1) 合同，至少体现以下内容：合同签署时间、合同签署页（应有双方签署或盖章）、服务内容。2) 与合同相关联的订单或工作量确认单。3）与上述订单或工作量确认单对应的服务验收证明材料。若服务验收证明材料中的相关信息能清晰证明其与合同的关联性，则无需提供上述订单或工作量确认单。  4）同一个非总价合同下提供 1个或以上的订单（或工作量确认单）及与订单（或工作量确认单）对应的服务验收证明材料只算为 1个有效业绩； 3、未提交业绩证明文件，或通过所提供的业绩证明文件无法认定满足上述业绩要求的，均视为无效业绩。 5.人员要求 投标人至少具备4名符合本技术文件要求的、投标人自有的主要服务人员。本招标所指的主要服务人员指客户服务经理2名，客户服务主管2名（以上人员均不限男、女）。自有人员是指与投标人签订劳动合同并在投标人公司缴纳社保的人员。 具体要求如下： 1）客户服务经理：女，年龄25-45岁，身高160厘米及以上，大学本科或以上学历；或者男，年龄25-50岁，身高170厘米及以上，大学本科或以上学历。 2）客户服务主管：女，年龄25-40岁，身高165厘米及以上，大专或以上学历；或者男，年龄25-45岁，身高170厘米及以上，大专或以上学历； 投标人提供人员身份证复印件、有效健康证明、学历证明文件、投标人为服务人员在投标人公司（或投标人分公司）缴纳的近6个月（2025年11月至2026年4月或2025年12月至2026年5月）社保证明文件。上述涉及提供学历证书服务人员需提供中国高等教育学生信息网（学信网）查询真伪记录文件。上述资料中的人员信息应一致，原件备查。	请有意向供应商反馈时按照“供应商资质基本要求”提供相应证明文件，按要求顺序扫描生成PDF文件加挂系统中。

本次公开的采办计划是本项目采办工作的初步安排，实际采购应以相关采购公告和采购文件为准，所有提供和反馈的信息只作为项目采办参考。
本次公告有效期是（2026年06月11日）至（2026年06月18日）止。在此期间，有意参与本采办包的系统用户可在集团公司供应链数字化平台中提交反馈材料。
项目
联系人：李东燃；电话：022-25802273，邮箱：lidr3@cnooc.com.cn
如对上述公开内容真实、有效性存疑，请拨打社会监督电话：022-25802262，其他事项不受理。
 
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                                                                                                                                                                                                                           2026年06月11日
2026-06-11 17:00:002026-06-18 23:00:00
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附件
采办计划公告-客户服务.docx