河南郑州住房公积金管理中心客服系统、安全运维、网络运维项目竞争性磋商公告
项目详情
项目概况
郑州住房公积金管理中心客服系统、安全运维、网络运维项目的潜在供应商应在河南省伟信招标管理咨询有限公司（郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼）获取采购文件，并于2026年07月24日09时30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
1.项目编号：WXZB2026-0535
2.项目名称：郑州住房公积金管理中心客服系统、安全运维、网络运维项目
3.采购方式：竞争性磋商
4.预算金额：935000.00元
最高限价：935000.00元
5.采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
5.1采购内容：
A包：客服系统包含不限于：提供基于当前郑州12329热线系统既有架构与平台开展的12329热线系统运维服务；
B包：安全运维包含不限于：开展网络安全检查服务，通过基础安全检查、安全体系检查、安全管理与服务检查、技术安全检测，发现安全隐患、收集安全问题、指导安全整改；根据年度测评计划，本年度需完成第三级信息系统的网络安全等级保护测评及等级保护备案工作；
C包：网络运维包含不限于：
（1）网络及设备维护部分：包括郑州住房公积金管理中心中心机房及公积金业务网覆盖范围的网络设备及网络安全设备等配置管理、运维等维保服务；
（2）服务器、存储等设备维护部分：包括服务器、存储等硬件设备的运维，包括相关设备的故障排除、维修、更换服务及优化、升级等；
（3）核心系统小型机维护保障部分：小型机系统运行性能监控，故障处理及日常故障监测、运维；
（4）住房公积金业务专网，外联省、市多级电子政务外网之间的网络规划及运行维护；
（5）住房公积金机房环境运行维护，包括UPS、消防系统日常巡检维护。
5.2服务期限：
A包：一年（服务期结束后对上年度服务履约情况开展考核，考核合格则续签下一年度服务，最多可续签两年，考核不合格将重新组织招标采购）；
B包：一年（服务期结束后对上年度服务履约情况开展考核，考核合格则续签下一年度服务，最多可续签两年，考核不合格将重新组织招标采购）；
C包：一年（服务期结束后对上年度服务履约情况开展考核，考核合格则续签下一年度服务，最多可续签两年，考核不合格将重新组织招标采购）；
5.3服务地点：郑州住房公积金管理中心；
5.4服务标准：合格，满足采购人要求；
5.5标包段划分：本项目招标分为三个包段，各供应商可针对上述3个包段进行投标，但最多只能中标1个包段。
6.合同履行期限：同服务期限；
7.本项目是否接受联合体投标：否；
8.是否接受进口产品：否；
9.是否专门面向中小企业：否；
二、申请人资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策满足的资格要求：无；
3.本项目的特定资格要求：
3.1根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）和豫财购[2016]15号的规定，对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的企业，拒绝参与本项目政府采购活动（查询渠道：“中国执行信息公开网（zxgk.court.gov.cn/shixin）”查询：失信被执行人名单；“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询：重大税收违法失信主体名单、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）查询：政府采购严重违法失信行为记录名单）。
3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
3.3本次招标不接受联合体投标。
三、获取采购文件
1.时间：2026年07月14日至2026年07月20日（北京时间，每日上午9：00-12：00，下午14：30-17：30，法定节假日除外。）
2.地点：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼。
3.方式：邮件发售。各潜在供应商无须到现场获取竞争性磋商文件，凡有意参加的供应商，须在获取采购文件时间内提供以下资料：①加盖公章的“竞争性磋商文件获取登记表”（格式详见附件1）；②法定代表人身份证明材料或授权委托书（格式详见附件2）、法定代表人及授权委托人身份证；③企业营业执照或其他证明文件；④文件费转账凭证；以上均为扫描件发送至邮箱：757085138@qq.com，并电话告知采购代理机构（
联系人：陈家沛，电话：0371-65837988）。采购代理机构收到资料后将竞争性磋商文件电子版发回至供应商邮箱。
4.文件费缴纳账户：
名称：河南省伟信招标管理咨询有限公司
开户行：中国民生银行股份有限公司郑州经三路支行
银行帐号：602760923
竞争性磋商文件售价300元/份，逾期不售，售后不退。
四、响应文件提交
1.响应文件提交的截止时间：2026年07月24日09时30分（北京时间）
2.地点：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼会议室 。
3.逾期递交或未按规定送达指定地点的响应文件，采购人及采购代理机构不予受理。
五、响应文件开启
1.时间：2026年07月24日09时30分（北京时间）
2.地点：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼会议室。
六、发布公告的媒介及招标公告期限
本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》《河南招标采购综合网》上发布。公告期限为三个工作日。
七、其他补充事宜
1.采购项目需要落实的政府采购政策：
1.1 执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；
1.2 执行《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库[2022]19号）；
1.3执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；
1.4执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）；
1.5执行《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库[2019]19号）；
1.6执行《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库[2019]18号）；
1.7执行《关于推动解决政府采购异常低价问题的通知》（财库〔2026〕2号）。
2.代理费收费标准：参照豫招协[2023]002号《河南省招标代理服务收费指导意见》中的标准计取，不足伍仟元的按伍仟元收取，由成交单位向采购代理机构支付。
八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系
1.采购人信息
名 称：郑州住房公积金管理中心
地 址：郑州市百花路46号住房公积金大厦
联系人：王老师 陈老师
联系方式：0371-67172196
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：河南省伟信招标管理咨询有限公司
地 址：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼
联系人：陈家沛、李冉、刘祎祺
联系方式：0371-65837988
3.项目联系方式
项目
联系人：陈家沛
联系方式：0371-65837988
郑州住房公积金管理中心客服系统、安全运维、网络运维项目的潜在供应商应在河南省伟信招标管理咨询有限公司（郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼）获取采购文件，并于2026年07月24日09时30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
1.项目编号：WXZB2026-0535
2.项目名称：郑州住房公积金管理中心客服系统、安全运维、网络运维项目
3.采购方式：竞争性磋商
4.预算金额：935000.00元
最高限价：935000.00元
5.采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
5.1采购内容：
A包：客服系统包含不限于：提供基于当前郑州12329热线系统既有架构与平台开展的12329热线系统运维服务；
B包：安全运维包含不限于：开展网络安全检查服务，通过基础安全检查、安全体系检查、安全管理与服务检查、技术安全检测，发现安全隐患、收集安全问题、指导安全整改；根据年度测评计划，本年度需完成第三级信息系统的网络安全等级保护测评及等级保护备案工作；
C包：网络运维包含不限于：
（1）网络及设备维护部分：包括郑州住房公积金管理中心中心机房及公积金业务网覆盖范围的网络设备及网络安全设备等配置管理、运维等维保服务；
（2）服务器、存储等设备维护部分：包括服务器、存储等硬件设备的运维，包括相关设备的故障排除、维修、更换服务及优化、升级等；
（3）核心系统小型机维护保障部分：小型机系统运行性能监控，故障处理及日常故障监测、运维；
（4）住房公积金业务专网，外联省、市多级电子政务外网之间的网络规划及运行维护；
（5）住房公积金机房环境运行维护，包括UPS、消防系统日常巡检维护。
5.2服务期限：
A包：一年（服务期结束后对上年度服务履约情况开展考核，考核合格则续签下一年度服务，最多可续签两年，考核不合格将重新组织招标采购）；
B包：一年（服务期结束后对上年度服务履约情况开展考核，考核合格则续签下一年度服务，最多可续签两年，考核不合格将重新组织招标采购）；
C包：一年（服务期结束后对上年度服务履约情况开展考核，考核合格则续签下一年度服务，最多可续签两年，考核不合格将重新组织招标采购）；
5.3服务地点：郑州住房公积金管理中心；
5.4服务标准：合格，满足采购人要求；
5.5标包段划分：本项目招标分为三个包段，各供应商可针对上述3个包段进行投标，但最多只能中标1个包段。
6.合同履行期限：同服务期限；
7.本项目是否接受联合体投标：否；
8.是否接受进口产品：否；
9.是否专门面向中小企业：否；
二、申请人资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策满足的资格要求：无；
3.本项目的特定资格要求：
3.1根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）和豫财购[2016]15号的规定，对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的企业，拒绝参与本项目政府采购活动（查询渠道：“中国执行信息公开网（zxgk.court.gov.cn/shixin）”查询：失信被执行人名单；“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询：重大税收违法失信主体名单、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）查询：政府采购严重违法失信行为记录名单）。
3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
3.3本次招标不接受联合体投标。
三、获取采购文件
1.时间：2026年07月14日至2026年07月20日（北京时间，每日上午9：00-12：00，下午14：30-17：30，法定节假日除外。）
2.地点：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼。
3.方式：邮件发售。各潜在供应商无须到现场获取竞争性磋商文件，凡有意参加的供应商，须在获取采购文件时间内提供以下资料：①加盖公章的“竞争性磋商文件获取登记表”（格式详见附件1）；②法定代表人身份证明材料或授权委托书（格式详见附件2）、法定代表人及授权委托人身份证；③企业营业执照或其他证明文件；④文件费转账凭证；以上均为扫描件发送至邮箱：757085138@qq.com，并电话告知采购代理机构（
联系人：陈家沛，电话：0371-65837988）。采购代理机构收到资料后将竞争性磋商文件电子版发回至供应商邮箱。
4.文件费缴纳账户：
名称：河南省伟信招标管理咨询有限公司
开户行：中国民生银行股份有限公司郑州经三路支行
银行帐号：602760923
竞争性磋商文件售价300元/份，逾期不售，售后不退。
四、响应文件提交
1.响应文件提交的截止时间：2026年07月24日09时30分（北京时间）
2.地点：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼会议室 。
3.逾期递交或未按规定送达指定地点的响应文件，采购人及采购代理机构不予受理。
五、响应文件开启
1.时间：2026年07月24日09时30分（北京时间）
2.地点：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼会议室。
六、发布公告的媒介及招标公告期限
本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》《河南招标采购综合网》上发布。公告期限为三个工作日。
七、其他补充事宜
1.采购项目需要落实的政府采购政策：
1.1 执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；
1.2 执行《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库[2022]19号）；
1.3执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；
1.4执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）；
1.5执行《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库[2019]19号）；
1.6执行《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库[2019]18号）；
1.7执行《关于推动解决政府采购异常低价问题的通知》（财库〔2026〕2号）。
2.代理费收费标准：参照豫招协[2023]002号《河南省招标代理服务收费指导意见》中的标准计取，不足伍仟元的按伍仟元收取，由成交单位向采购代理机构支付。
八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系
1.采购人信息
名 称：郑州住房公积金管理中心
地 址：郑州市百花路46号住房公积金大厦
联系人：王老师 陈老师
联系方式：0371-67172196
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：河南省伟信招标管理咨询有限公司
地 址：郑州市郑东新区东风南路与创业路交叉口绿地中心北塔16楼
联系人：陈家沛、李冉、刘祎祺
联系方式：0371-65837988
3.项目联系方式
项目
联系人：陈家沛
联系方式：0371-65837988