黑龙江尚志市营商环境建设监督局市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务中标（成交）结果公告

一、项目编号：[230183]ZTGC[CS]20260001
二、项目名称：市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务
三、采购结果合同包1(市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
哈尔滨卓净城市环境服务有限公司	国民街65号	1,215,000.00元

四、主要标的信息合同包1(市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务):
服务类（哈尔滨卓净城市环境服务有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他服务	第三方驻场服务	尚志市营商环境建设监督局市政务服务和公共信⽤中⼼采购第三⽅驻场服务	尚志市政务服务和公共信⽤中⼼综合窗⼝服务项⽬，第三⽅服务公司需提供16⼈的驻场服务，提供8项服务内容。⼀、服务要求(1)综合受理服务综合受理服务⼈员按照标准化流程办理群众业务，全⾯推⾏“前台综合受理、后台分类审批”⼯作，以满⾜企业群众办事实际场景需求，建设“办好⼀件事”，做好好差评评价⼯作，完成对新业务知识的学习与整理、定期分享。(2)咨询服务咨询⼯作⼈员要主动履⾏《⾸问责任制》，为申请⼈提供有针对性的线上线下咨询服务，明确告知申请⼈所申请办理事项需提前准备的⼯作、所需材料清单及审批流程、时限，特别是对容缺受理、企业帮办代办等个性化事项要告知清楚办理条件、提⾼申报通过率。对专业性强的审批服务，窗⼝⼯作⼈员应及时通知相应的审批部⻔后台⼈员到前台进⾏咨询解答，予以指导。(3)帮办、代办服务属于帮办、代办窗⼝业务范围的，帮办、代办⼯作⼈员当场审查其现有材料是否⻬全，对于材料⻬全的帮办事项，帮办⼈员带领办理⼈去相关业务部⻔办理;对于材料⻬全的代办事项，办理⼈与代办⼈员完成材料交接后，窗⼝向申请⼈出⽰代办通知单由代办⼈员代替申请⼈完成代办事项:材料不⻬全的，帮办代办⼯作⼈员⼀次性列出缺少的材料以及补⻬材料的途径或⽅法:⽅便申请⼈⽅便快违地补⻬材料;不属于帮办、代办业务范国的为申请⼈提供服务，将申请⼈⾄该业务办理窗⼝。(4)⾃助区指导服务在⾃助区域内，⾃助指导专员⼯装佩戴“指导服务”字样胸牌，妥善处理好现场的突发情况，为⾃助填表、⾃主核名、⾃助申报的办事群众进⾏⼀对⼀咨询、填表指导、指导⾃助申报、⾃助查询机使⽤指导等，帮助减轻窗⼝压⼒，加快受理速度(5)材料流转服务前台窗⼝⼯作⼈员受理申请⼈提交的材料后，应及时将电⼦版申请材料与纸质材料实时分发、流转⾄各审批部⻔，做到全程留痕、实时可查，原则上当天受理当天流转，收到的申请材料不可存放在窗⼝前台保管，要及时转交审批后台。前台窗⼝⼯作⼈员要跟踪督促其审批部⻔审查⼈员在承诺时间内完成受理件的办结，窗⼝要针对每个阶段及相关审批事项加强沟通对接，注重横向联动、纵向互动，做好组织协调⼯作。(6)⼈员管理服务负责对窗⼝全员的⽇常管理，对⼤厅各项突发事件的处理⼈员的考勤、排班统计，完成服务公司和政务中⼼各规定和政策的传达执⾏等各项⼯作。(7)统⼀着装管理制定统⼀⼯装，强化服务团队⽂化凝聚⼒，营造良好的⼯作秩序，培养服务⼈员团结统⼀的服务意识。(8)培训服务依据⾏业动态，完成服务⼈员职业能⼒提升，根据⽇常⼯作开展情况对服务⼈员进⾏⼼理疏导，礼仪提升等训练，保证服务⼈员思想和能⼒紧跟政务⼤厅建设步伐。⼆、⼈员要求1、能够严格保守⼯作秘密，组织纪律性强、听从指挥、必须服从组织分配和岗位调剂;2、能够熟练使⽤现代化办公设备，熟练操作办公软件(如:word、excel等)，独⽴⾃主的完成⽂档的编辑;3、有较好的⽂字基础和语⾔表达能⼒，有较强的沟通、组织、协调能⼒;4、具有积极主动的学习精神，认真完成领导安排的⼯作,同时能独⽴解决问题;5、具有团队意识，爱岗敬业，诚实守信	3年（合同采取1+1+1模式，⼀年⼀签，是否续签由采购⼈依据服务商的服务情况⾃⾏决定）	服务质量不定期验收，验收标准符合现⾏国家、⾏业及地⽅质量验收标准以及相关专业验收规范的合格标准。	1,215,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：边艳玲（采购人代表）、王文焕、韩芳垣
六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		代理服务费收费方法参照《关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》(发改价格(2015)299号)文件的规定，金额为：54700元，缴纳账号为： 公司名称：黑龙江众拓工程项目管理有限公司 开户银行:中国光大银行股份有限公司黑龙江分行中宣支行;  账号:36250188000219254 联行号：303261000086
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务	5.47	中标（成交）供应商

七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜 合同包1(市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	评审价格	最终报价	得分排名	推荐排名	备注
哈尔滨卓净城市环境服务有限公司	通过	通过	84.34		10.00	94.34	1,215,000.00	1,215,000.00	1	1
哈尔滨巨佳物业服务有限公司	通过	通过	80.00		9.99	89.99	1,216,774.00	1,216,774.00	2	2
哈尔滨旭生物业服务有限公司	通过	通过	78.00		9.99	87.99	1,216,200.00	1,216,200.00	3	3

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：尚志市营商环境建设监督局
地址：黑龙江省尚志市尚志大街142号6楼602
联系方式：0451-56757206
2.采购代理机构信息名称：黑龙江众拓工程项目管理有限公司
地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区
联系方式：15146798810
3.项目联系方式 项目
联系人：王志强
电话：15146798810
黑龙江众拓工程项目管理有限公司
2026年07月13日
相关附件：
市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务报价明细附件.pdf
市政务服务和公共信用中心采购第三方驻场服务（[230183]ZTGC[CS]2026000120260701001）-文件集.zip
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（哈尔滨卓净城市环境服务有限公司）.pdf
开标记录表.zip