北京医院OA系统二次开发和运维服务采购公告
项目详情
为保障OA系统的正常运行，满足使用科室所提的功能优化及新表单开发需求，进一步提升行政办公效率，我院拟对OA系统二次开发和运维服务进行采购，具体采购需求如下：
项目名称：北京医院OA系统二次开发和运维服务采购
项目预算：9.9万元
服务期：1年
评标方法：综合评分法
一、公司资质
1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。
3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。
二、建设需求
（一）总体需求
切实保障北京医院OA办公系统的正常运行，运维厂家提供补丁更新服务、35/人/天现场运维服务、400远程技术支持服务、巡检服务等。
（二）详细需求
1、35/人/天现场运维服务：包括现场支持、现场问题处理、绘制表单、表单及其他功能的优化等。
2、补丁更新服务：针对北京医院现有OA办公系统版本，进行补丁更新。
3、配合等保测评服务：代维厂商需配合OA办公系统的等保测评服务，针对系统漏洞，系统补丁，安全策略等进行处理，保证该系统顺利通过等保测评，拿到合格的等保测评报告。
4、巡检服务：每季度提供一次OA系统巡检服务，包括系统内存、硬盘、软件服务、中间件、数据库状态、安全问题及建议，不计入在35/人/天现场运维服务内。
5、远程技术支持服务：支持原厂电话/远程技术支持，协助解决突发故障。
6、系统环境优惠服务：代维厂商解决OA办公系统卡顿问题，让系统运行更流畅
7、原厂400客服热线：提供OA办公系统原厂400热线座席服务，受理反馈的OA办公系统产品功能问题、产品应用咨询、产品功能建议等，作为北京医院与致远沟通的桥梁，为OA办公系统日常应用提供有力保障。
8、协同云服务在线：北京医院信息中心技术员可及时了解致远服务及产品信息的平台，提供及时、快速查询及解决问题的方法。
9、微信服务平台：北京医院信息中心技术员通过移动端，获取最新服务资讯、问题解决技巧、协同应用案例、产品新功能等功能
10、CTP-Studio（A8、G6）：依据代码托管为基础，支持北京医院OA办公系统项目的代码开发规范化管理，包括项目开发人员管理、项目代码管理、代码提交审计。
11、S1工具：协同产品的运维支撑平台，为北京医院信息中心技术员提供便捷的服务帮助。
12、在线客服：通过网页版即时通讯，在线受理北京医院信息中心技术员反馈的产品功能问题、产品应用咨询、产品功能建议等。
三、服务要求
（一）运维服务要求
1、巡检要求：每季度提供一次OA系统巡检服务，包括系统内存、硬盘、软件服务、中间件、数据库状态、安全问题及建议，不计入在35/人/天现场运维服务内。
2、故障处理要求
（1）接到报障后，第一时间远程登录进行故障处理，1小时内到达故障现场予以解决；
（2）所有故障处理均要求形成记录留存。
3、运维人员要求
为了运维服务的连续性和快速响应，运维人员需固定，如需换人，需要提前一个月向甲方报备，经过甲方人员同意后，方可更换。
4、安全性要求
运维人员需配合医院做好办公系统的三级等保测评工作，对系统高风险和中风险项进行修改调整。
5、对接服务要求
和其他系统对接时，要求运维人员积极配合，提供策略支撑和系统调试。
（二）保密要求
在服务过程中，投标人切实加强对人员、技术等方面的组织管理；与招标人签署具有法律意义的保密协议，确保在代维过程中涉及的所有信息，不会泄露给第三方单位或个人，不得擅自利用这些信息。
四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）
1、报价单，需求、服务要求满足情况
2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）
3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）
4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）
5、投标代表携带身份证原件备查。
五、公告截止时间： 2025年11月11日
请有意向参与投标的公司于2025年11月5日至2025年11月11日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com，现场投标日期另行通知。
报名
联系人： 宁老师
联系电话：85133408
项目名称：北京医院OA系统二次开发和运维服务采购
项目预算：9.9万元
服务期：1年
评标方法：综合评分法
一、公司资质
1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。
3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。
二、建设需求
（一）总体需求
切实保障北京医院OA办公系统的正常运行，运维厂家提供补丁更新服务、35/人/天现场运维服务、400远程技术支持服务、巡检服务等。
（二）详细需求
1、35/人/天现场运维服务：包括现场支持、现场问题处理、绘制表单、表单及其他功能的优化等。
2、补丁更新服务：针对北京医院现有OA办公系统版本，进行补丁更新。
3、配合等保测评服务：代维厂商需配合OA办公系统的等保测评服务，针对系统漏洞，系统补丁，安全策略等进行处理，保证该系统顺利通过等保测评，拿到合格的等保测评报告。
4、巡检服务：每季度提供一次OA系统巡检服务，包括系统内存、硬盘、软件服务、中间件、数据库状态、安全问题及建议，不计入在35/人/天现场运维服务内。
5、远程技术支持服务：支持原厂电话/远程技术支持，协助解决突发故障。
6、系统环境优惠服务：代维厂商解决OA办公系统卡顿问题，让系统运行更流畅
7、原厂400客服热线：提供OA办公系统原厂400热线座席服务，受理反馈的OA办公系统产品功能问题、产品应用咨询、产品功能建议等，作为北京医院与致远沟通的桥梁，为OA办公系统日常应用提供有力保障。
8、协同云服务在线：北京医院信息中心技术员可及时了解致远服务及产品信息的平台，提供及时、快速查询及解决问题的方法。
9、微信服务平台：北京医院信息中心技术员通过移动端，获取最新服务资讯、问题解决技巧、协同应用案例、产品新功能等功能
10、CTP-Studio（A8、G6）：依据代码托管为基础，支持北京医院OA办公系统项目的代码开发规范化管理，包括项目开发人员管理、项目代码管理、代码提交审计。
11、S1工具：协同产品的运维支撑平台，为北京医院信息中心技术员提供便捷的服务帮助。
12、在线客服：通过网页版即时通讯，在线受理北京医院信息中心技术员反馈的产品功能问题、产品应用咨询、产品功能建议等。
三、服务要求
（一）运维服务要求
1、巡检要求：每季度提供一次OA系统巡检服务，包括系统内存、硬盘、软件服务、中间件、数据库状态、安全问题及建议，不计入在35/人/天现场运维服务内。
2、故障处理要求
（1）接到报障后，第一时间远程登录进行故障处理，1小时内到达故障现场予以解决；
（2）所有故障处理均要求形成记录留存。
3、运维人员要求
为了运维服务的连续性和快速响应，运维人员需固定，如需换人，需要提前一个月向甲方报备，经过甲方人员同意后，方可更换。
4、安全性要求
运维人员需配合医院做好办公系统的三级等保测评工作，对系统高风险和中风险项进行修改调整。
5、对接服务要求
和其他系统对接时，要求运维人员积极配合，提供策略支撑和系统调试。
（二）保密要求
在服务过程中，投标人切实加强对人员、技术等方面的组织管理；与招标人签署具有法律意义的保密协议，确保在代维过程中涉及的所有信息，不会泄露给第三方单位或个人，不得擅自利用这些信息。
四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）
1、报价单，需求、服务要求满足情况
2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）
3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）
4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）
5、投标代表携带身份证原件备查。
五、公告截止时间： 2025年11月11日
请有意向参与投标的公司于2025年11月5日至2025年11月11日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com，现场投标日期另行通知。
报名
联系人： 宁老师
联系电话：85133408