广东深圳航空旅客点餐系统升级项目公告
项目详情
意向征集信息
本意向征集仅为供应商参与意愿征集，不构成正式采购要约，后续采购流程以正式采购公告及文件为准
采购人信息
附件
| 意向征集开始时间 | 2025-11-04 16:00:00 | 意向征集结束时间 | 2025-11-15 00:00:00 | ||||||||||||
| 意向征集内容 | 为顺利推进深圳航空有限责任公司旅客点餐系统升级项目，现由深航向社会公开征集项目建设方案。有意参与项目方案征集的供应商，请按照项目方案公开征集流程和项目建设目标完成项目方案的编写，并通过深航集中采购部公共邮箱向深航反馈项目建设方案。 一、项目名称 深圳航空旅客点餐系统升级项目 二、项目概况 （一）项目背景 目前深航公司已于2024年完成旅客点餐系统建设，系统建设范围仅在深圳、无锡始发航线。为实现在深航自营配餐站点全渠道、全舱位的点餐服务，计划开展深圳航空旅客点餐系统升级项目。 （二）项目建设目标 在深航自营配餐站点，实现全渠道、全舱位的点餐服务，针对不同旅客群体提供绿餐预订、免费点餐、付费点餐等服务。 三、项目业务需求： （一）主数据管理 1.餐谱电子化：支持在钉钉、掌上深航、客舱准备网展示，并提供标准接口供下游系统调用。 2.数据隔离与标准化：确保不同航食单位数据隔离，支持BOM维护。 （二）供应链管理 1.点餐订单销售出库/退回：支持付费点餐餐食与机供品的出库与退回流程。 2.配发单电子化：实现餐食与机供品配发单的电子化展示与接口调用。 （三）生产制造管理 1.生产订单/工单/汇报单改造：增加点餐标识，支持点餐餐食的分解、过滤、倒冲出库等。 2.生产计划报表优化：支持点餐数据快速过滤与集成显示。 （四）本站点餐管理 1.点餐上架单优化：支持可点规则（如人数限制、库存控制）、产品与规则分离、排序功能、图片版本管理。 2.订单与配发单增强：增加优惠券信息、图片一致性保障、旅客状态校验、标签打印、预警机制等。 3.航班监控改造：支持多种规则监控，增加点餐与特餐状态预警。 （五）外站点餐管理 1.BOM维护与上架/下架申请：支持外站航食单位自主管理产品与上架流程。 2.订单查询与对账：开放外站订单查询，支持对账汇总与推送财务系统。 3.合同管理：支持点餐合同的创建、变更与版本管理。 （六）机组点餐管理 1.接口服务：提供机组点餐、长期订餐、取消、查询等全套接口。 2.单据与流程优化：新增长期订餐单据，优化配餐单、配发单、航班监控等界面，集成机组点餐信息。 （七）报表与分析 1.点餐明细与汇总报表优化：支持外站查询与物料属性过滤。 2.结账与利润分析：新增5个结账类报表，支持自营与外站销售利润分析。 （八）移动端与客舱对接 1.实时查询与电子配发单：支持旅客点餐、餐食/机供品配发情况的实时查询与机上信息回传。 2.接口优化与新增：包括点餐推送、收货确认、机供品回收、电子交接等。 3.移动客舱对接：实现点餐数据同步、配餐计划推送、机上确认回传等。 （九） 营销系统对接 1.可点餐食与预订接口改造：增加促销规则与库存控制规则推送。 2.优惠券与订单同步：支持优惠券绑定、退款状态同步等。 （十）数据底座与HSD对接 1.航班数据对接优化：新增机组与配餐节点信息。 2.特餐数据源切换：由收益辅助系统改为移动客舱或HSD获取。 3.旅客行程校验：根据票号校验行程状态，防止无效配餐。 （十一） 财务系统对接 1.外站结算数据同步：按财务要求汇总点餐数据，同步至财务综合分析系统。 （十二） 配餐ERP云系统对接 1.相关功能及订单数据须与金蝶ERP苍穹平台对接。 四、项目非业务性需求 （一）系统响应时间指标 用户访问（增删改等）响应时间不超过2秒；在多个用户同时使用情况下，对数据报表查询实现如下指标：
（二）可用性要求 可用性：系统满足7*24小时对外服务，综合可用性要高于99.95%。 （三）易用性要求 1.维护界面简单易用，在业务流程发生变化时，尽量减少后台程序的开发，使用前台的配置即可完成。 2.能根据业务要求实现自定义报表。 （四）扩展性要求 1.能实现在系统上线后充分反映系统运行状况的统计和分析报表的需求。 （五）可移植性要求 1.产品的设计灵活，便于系统推广至各航食外站。 2.方便地对产品进行扩展，而不对产品进行结构化的变化。 3.预留标准数据接口，方便和现有业务系统之间的数据交换，支持多种网络传输协议，方便其他数据的接入，便于功能的拓展。 （六）兼容性要求 系统支持主流浏览器，包括但不限于Chrome、Firefox、Edge、Safari，且系统分辨率至少支持1280*768。 五、技术架构需求： 充分考虑技术的前瞻性，按照统一架构的思路完成整体解决方案和相关技术标准的设计。方案中应包括清晰的总体架构、物理架构、应用架构、数据架构、安全体系架构等内容。除下列要求外，应用系统建设详细技术要求还需参照《深航应用系统建设技术规范》执行。 基础设施要求。应综合考虑系统应用软件产品、性能需求等因素，合理分配应用服务器、中间件服务器、数据库服务器、存储、网络等资源，根据系统部署需求，给出系统基础设施架构，提供基础架构拓扑图。 六、技术支持和售后服务 1、 系统维保： 1.系统建设所涉及到的软件及硬件维保售后服务标准不少于一年的免费维保。 2. 对软件系统缺陷修复、版本升级、数据更新、信息变更等提供免费技术支持。 3. 节假日保障：维保商提供春节、国庆等法定节假日期间的现场故障处理技术支持服务。 七、投资说明 （一） 开发团队要求： 1.项目经验要求：需要提供团队人员简历，说明团队人员项目经验。如，参与过的项目，就项目管理、需求、开发、测试、运维等相关能力进行说明。 2.团队成员：应至少包括项目经理、需求分析工程师、架构工程师、高级开发工程师、数据库运维工程师、运维工程师、测试工程师。 （二）结合项目建设方案，供应商需要说明基于方案的项目投资规模，具体如下： 1.如用到第三方软件或服务，包含第三方软件费用、服务等报价。 2.针对项目各项需求功能逐个按工作量和人员单价方式报价。 3.综合全部项目需求，汇总给出项目整体报价和建设团队人员规模（包括人员结构、单价、人数）。 4.报价模板详见附件《项目建设方案报价表.xlsx》。 5.如涉及许可使用费，需给出详细报价。 （三）项目周期： 项目合同签订日期起1年周期。 （四） 系统维保： 1.系统建设所涉及到的软件维保售后服务标准：不超过项目建设标的的10%。 2.系统所涉及到的软件维保期标准：项目终验后一年免费。 八、供应商资质要求 最终的入围条件以招标公告中的招标文件为准： （一） 不在深圳航空有限责任公司供应商黑名单之列。 （二） 不在中航集团禁止交易名单之列。 （三） 不在深航禁止交易企业名单之列。 （四）具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，近三年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录。 （五） 具有良好的财务状况，能够开具增值税专用发票。 （六）供应商具有ISO27001 或ISO9001或ISO20000认证。 九、方案提交要求 （一）有意参与方案征集的供应商，请于2025年11月15日前，发送参加方案征集的项目名称、公司名称、公司资质、联系方式至深航联系人邮箱报名邮件包含以下内容： 1.参与方案征集的项目名称； 2.供应商简介； 3.供应商资质条件； 4.供应商相关案例说明； 5.供应商联系方式； 6.供应商参加该项目方案征集的意愿说明； （二）请供应商在11月15日前向项目方案征集邮箱提供项目建设方案（含投资说明）。供应商提供的项目建设方案是深航对供应商能力考查的参考依据，请各位供应商认真地阅读理解征集方案相关要求，认真编制和审核项目方案及投资规模。 十、 地址及联系方式 （一）地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司 (二)电子邮件地址：X03404@shenzhenair.com；A22489@shenzhenair.com 十一、本公告由深圳航空有限责任公司信息管理部负责解释 特此公告。 附件一：项目建设方案报价表 附件二：深航应用系统建设技术规范 附件见深航官网下载 深圳航空有限责任公司 2025年10月29日 | ||||||||||||||
采购人信息
| 采购单位名称 | 采购单位地址 | 单位联系人 | 联系人电话 |
| 深圳航空有限责任公司 | 深圳市宝安区宝安国际机场深航办公大楼 | 黄定明 | 13902462979 |
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