北京医院财务资产信息系统运维服务采购公告
项目详情
为保证财务资产信息系统平稳、安全运行，我院拟对财务资产信息系统运维服务进行采购，具体采购需求如下：
项目名称：北京医院财务资产信息系统运维服务采购
项目预算：20万元
服务期：一年
评标方法：综合评分法
一、公司资质
1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。
3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。
二、建设需求
（一）总体需求
1、医院各项经营管理和业务正常开展，需对财务资产信息系统（HRP）提供运维支撑服务，包括：系统日常运行、问题处理、权限及流程调整、补丁更新、业务指导、业务响应、现有模块的优化服务、业务咨询、用户培训等。
2、安排驻场工程师一名，提供日常系统维护和服务。
（二）详细功能需求：见文末附件
三、服务要求
（一）项目实施要求
供应商应提供医院 HRP 软件系统中的财务会计、医院经营管理、供应链管理、资产管理、人力资源管理、科研经费管理模块提供运维服务 。具体内容包括：
1、至少每月对系统、应用服务器、数据库服务器进行 1 次例行巡检，并提交巡检报告；
2、对院内日常相关业务提供咨询答疑服务；
3、对运维服务范围内的模块提供产品操作服务及指导；
4、对模块发生的异常数据，或系统运行稳定性等问题及时排查；
5、提供电话、 网络远程、现场运维支持，接到报修在 1-2 小时内及时响应，对一般 问题提供线上的指导或远程维护，对紧急或复杂问题应提供线下维护和应急支持服务，并 在故障应急支持后提交故障报告；
6、对系统功能或 bug修复导致的系统升级，需有工程师现场保障，直到系统平稳运行；
7、对现有功能未完善的节点提供产品优化服务， 以满足医院的日常运营管理需要；
8、对医院内部使用人员和技术人员、供应商及医院指定的使用人员提供各项培训工作。
（二）售后服务要求
1、服务分类：
为医院提供 HRP 系统 7×24 小时技术维护服务，包含软件技术服务、网络硬件技术服务、培训服务、管理和咨询服务、配套软件供应服务、Internet技术服务、热线电话、运维联系专员等多种方式支持服务等。
2、服务方式：
（1）自医院将问题反馈后，应有专门的实施人员、客户化人员在1个小时之内响应，配合医院进行问题交流和排查，发现问题并解决问题，并对问题发生的经过、问题处理的详细过程进行记录；
（2）对于项目组现场人员不能解决处理的问题，由厂商委派更专业的实施人员进一步现场解决，并进行工作记录。
（三）培训要求
为使科室早日掌握系统的各种工作流程、维护手段、应急方法，减少不必要的操作错误，简化工作步骤和缩短应用周期等为目标，分别提供下列内容：
基础知识教程培训；系统管理员培训；系统操作员培训；网络管理员培训；专项技术培训等。
（四）保密要求
（1）中标人应严格遵守信息安全方面的规定，自觉保守信息资源秘密。实施过程中所产生的资料、文档、数据、相关附属品均属于信息资源，中标人应保证这些信息在项目期间及项目完成后规定时间内的安全。中标人应建立并实际运行项目进展期间的信息安全管理规范，以确保项目启动、实施及完成后的信息安全。
（2）非经采购人书面许可，中标人不得以任何形式泄漏以上材料。中标人要承担合同履行时所要尽的一切保密义务。中标人对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露，且保密责任不因合同的中止或解除而失效。
四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）
1、报价单，建设需求及服务要求满足情况
2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）
3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）
4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）
5、投标代表携带身份证原件备查
五、公告截止时间： 2025年11月11日
请有意向参与投标的公司于2025年11月5日至2025年11月11日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com，现场投标日期另行通知。
报名
联系人： 宁老师
联系电话：85133408
附件：详细功能需求
项目名称：北京医院财务资产信息系统运维服务采购
项目预算：20万元
服务期：一年
评标方法：综合评分法
一、公司资质
1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。
3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。
二、建设需求
（一）总体需求
1、医院各项经营管理和业务正常开展，需对财务资产信息系统（HRP）提供运维支撑服务，包括：系统日常运行、问题处理、权限及流程调整、补丁更新、业务指导、业务响应、现有模块的优化服务、业务咨询、用户培训等。
2、安排驻场工程师一名，提供日常系统维护和服务。
（二）详细功能需求：见文末附件
三、服务要求
（一）项目实施要求
供应商应提供医院 HRP 软件系统中的财务会计、医院经营管理、供应链管理、资产管理、人力资源管理、科研经费管理模块提供运维服务 。具体内容包括：
1、至少每月对系统、应用服务器、数据库服务器进行 1 次例行巡检，并提交巡检报告；
2、对院内日常相关业务提供咨询答疑服务；
3、对运维服务范围内的模块提供产品操作服务及指导；
4、对模块发生的异常数据，或系统运行稳定性等问题及时排查；
5、提供电话、 网络远程、现场运维支持，接到报修在 1-2 小时内及时响应，对一般 问题提供线上的指导或远程维护，对紧急或复杂问题应提供线下维护和应急支持服务，并 在故障应急支持后提交故障报告；
6、对系统功能或 bug修复导致的系统升级，需有工程师现场保障，直到系统平稳运行；
7、对现有功能未完善的节点提供产品优化服务， 以满足医院的日常运营管理需要；
8、对医院内部使用人员和技术人员、供应商及医院指定的使用人员提供各项培训工作。
（二）售后服务要求
1、服务分类：
为医院提供 HRP 系统 7×24 小时技术维护服务，包含软件技术服务、网络硬件技术服务、培训服务、管理和咨询服务、配套软件供应服务、Internet技术服务、热线电话、运维联系专员等多种方式支持服务等。
2、服务方式：
（1）自医院将问题反馈后，应有专门的实施人员、客户化人员在1个小时之内响应，配合医院进行问题交流和排查，发现问题并解决问题，并对问题发生的经过、问题处理的详细过程进行记录；
（2）对于项目组现场人员不能解决处理的问题，由厂商委派更专业的实施人员进一步现场解决，并进行工作记录。
（三）培训要求
为使科室早日掌握系统的各种工作流程、维护手段、应急方法，减少不必要的操作错误，简化工作步骤和缩短应用周期等为目标，分别提供下列内容：
基础知识教程培训；系统管理员培训；系统操作员培训；网络管理员培训；专项技术培训等。
（四）保密要求
（1）中标人应严格遵守信息安全方面的规定，自觉保守信息资源秘密。实施过程中所产生的资料、文档、数据、相关附属品均属于信息资源，中标人应保证这些信息在项目期间及项目完成后规定时间内的安全。中标人应建立并实际运行项目进展期间的信息安全管理规范，以确保项目启动、实施及完成后的信息安全。
（2）非经采购人书面许可，中标人不得以任何形式泄漏以上材料。中标人要承担合同履行时所要尽的一切保密义务。中标人对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露，且保密责任不因合同的中止或解除而失效。
四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）
1、报价单，建设需求及服务要求满足情况
2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）
3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）
4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）
5、投标代表携带身份证原件备查
五、公告截止时间： 2025年11月11日
请有意向参与投标的公司于2025年11月5日至2025年11月11日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com，现场投标日期另行通知。
报名
联系人： 宁老师
联系电话：85133408
附件：详细功能需求