黑龙江2026年执法办案管理中心设备维保服务(第2次)
项目详情
1、日常故障处理
故障产生后，现场管理人员电话报修后，运维人员分析故障后，根据分析故障现象，决定采用何种方式处理故障，原则上电话或远程能够处理的，应采用此种方式处理。
2、定期巡查
每15日对执法办案管理系统进行远程巡查，并形成巡检报告备查。
3、电话支撑
日常再执法办案管理系统使用中，遇到使用问题，可随时电话沟通处理。
4、应急故障处理
应急状态的安全值守、 响应工作，主要是系统应急响应、 重大安全故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统安全问题对局内工作的影响。
4.1、重大故障（由于系统故障引起系统瘫痪、崩溃）
1 小时内做出响应，4小时内远程处理，在软硬件系统故障恢复后24 小时内恢复应用软件运行。
4.2中等故障（业务不能正常受理、办理）
1 小时内做出响应，12 小时内分析问题原因，对软件缺陷提供合理解决方式，对其他原因引起问题提出合理性的解决建议；如有需要，进行现场协助技术支持（一年内2次免费上门服务）。
4.3、一般故障（不影响业务正常受理、办理）
1 小时内做出响应，72小时内协助解决问题。
5、数据保密承诺：办案音视频、笔录数据不得外泄，设备维修数据本地留存，禁止外发第三方维修。
展开
项目名称：2026年执法办案管理中心设备维保服务(第2次)
项目类型：非政府采购项目
项目标的所属行业：其他未列明行业
项目周期：365天
报价方式：金额
评选方式：价格最低
最低价相同评审办法：按供应商报价的先后顺序确定
项目实施地：黑龙江省牡丹江市绥芬河市沿河街6号
比价通知书：文件下载1预览1
联系人：***
报名开始时间：2026-07-08 12:15:15
报名结束时间：2026-07-13 08:30:00
发布时间：2026-07-08 09:15:15
采购编号：HLJGCYC2312020020262479940
采购单位：绥芬河市公安局
供应商数量： 报名供应商不足一家废标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：是
供应商资格：
一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
加载中
故障产生后，现场管理人员电话报修后，运维人员分析故障后，根据分析故障现象，决定采用何种方式处理故障，原则上电话或远程能够处理的，应采用此种方式处理。
2、定期巡查
每15日对执法办案管理系统进行远程巡查，并形成巡检报告备查。
3、电话支撑
日常再执法办案管理系统使用中，遇到使用问题，可随时电话沟通处理。
4、应急故障处理
应急状态的安全值守、 响应工作，主要是系统应急响应、 重大安全故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统安全问题对局内工作的影响。
4.1、重大故障（由于系统故障引起系统瘫痪、崩溃）
1 小时内做出响应，4小时内远程处理，在软硬件系统故障恢复后24 小时内恢复应用软件运行。
4.2中等故障（业务不能正常受理、办理）
1 小时内做出响应，12 小时内分析问题原因，对软件缺陷提供合理解决方式，对其他原因引起问题提出合理性的解决建议；如有需要，进行现场协助技术支持（一年内2次免费上门服务）。
4.3、一般故障（不影响业务正常受理、办理）
1 小时内做出响应，72小时内协助解决问题。
5、数据保密承诺：办案音视频、笔录数据不得外泄，设备维修数据本地留存，禁止外发第三方维修。
展开
项目名称：2026年执法办案管理中心设备维保服务(第2次)
项目类型：非政府采购项目
项目标的所属行业：其他未列明行业
项目周期：365天
报价方式：金额
评选方式：价格最低
最低价相同评审办法：按供应商报价的先后顺序确定
项目实施地：黑龙江省牡丹江市绥芬河市沿河街6号
比价通知书：文件下载1预览1
联系人：***
报名开始时间：2026-07-08 12:15:15
报名结束时间：2026-07-13 08:30:00
发布时间：2026-07-08 09:15:15
采购编号：HLJGCYC2312020020262479940
采购单位：绥芬河市公安局
供应商数量： 报名供应商不足一家废标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：是
供应商资格：
一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
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