河北政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目竞争性磋商成交公告

一、项目编号
HBSY2026-014
二、项目名称
政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目
三、中标（成交）信息

标包名称	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额（元） （可填写下浮率、折扣率或费率）
政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目-1包	保定禾凡数据科技有限公司	河北省保定市阜平县阜平镇桥西街天宇名园路口商铺二层203号	631400

四、主要标的信息
综合评分法

标包名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务标准	服务时间	评审总得分
政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目-1包	政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目	提供每周7*24小时的人工通话服务，负责热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理工作，严格按照规范记录工单，确保信息完整、准确、分类清晰，无漏记、错记。	满足现行国家、省、市及行业有关标准、规范、规程的要求。	满足现行国家、省、市及行业有关标准、规范、规程的要求。	12个月	92.58

五、评审专家（单一来源采购人员）名单
关岳、穆亚利（组长）、孟红莉（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额
本项目代理费总金额（元）：9400
本项目代理费收费标准：代理服务费的收取标准参照<国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知>计价格[2002]1980号文标准100%计取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
中天速成（天津）商贸有限公司资格评审不通过：未按磋商文件填写中小企业声明函。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：阜平县人民政府办公室本级
地址：河北省保定市阜平县北街
联系方式：李晓亮 0312-7228370
2.采购代理机构信息
名称：河北圣业项目管理有限公司
地址：河北省 保定市阜平县中兴街
联系方式：张玉丽 0312-7228116
3.项目联系方式
项目联系人：张玉丽
电话：0312-7228116
十、附件
招标文件
评标结束汇总表
承诺函
中小企业声明函
免责声明:根据政府采购有关法律法规要求，本页面公开的政府采购信息由采购人、采购代理机构对其真实性、准确性、合法性负责。中国河北政府采购网对其内容不承担任何法律责任。