江苏南京市12345电信语音平台呼叫服务项目合同

一、合同编号： JSZC-320100-JSDY-C2026-0005001
二、合同名称： 南京市12345电信语音平台呼叫服务项目合同
三、项目编号： JSZC-320100-JSDY-C2026-0005
四、项目名称： 南京市12345电信语音平台呼叫服务
五、合同主体
采购人（甲方）： 南京市“12345”政务热线服务中心
地 址： 南京市建邺区江东中路265号
联系方式：025-68505157
供应商（乙方）：中国电信股份有限公司江苏分公司
地 址：南京市中央路260号
联系方式：15335179709
六、合同主要信息
主要标的名称：南京市12345电信语音平台呼叫服务
规格型号（或服务要求）：为保障南京 12345 热线平台话务正常运转，采购话务语音平台服务，同时供应商须提供后续维护服务保障，包含以下内容：语音平台软件安装及 7*24 小时维护服务；语音平台使用指导，满足技术要求和管理需求对系统进行必要的优化调整、版本升级；出现障碍时的现场应急抢修服务；重要活动时的现场保障；提供座席语音平台软件现场安装服务；配合采购人提供满足管理需要的系统数据统计分析、录音导出等功能所需的基础语音平台数据服务等。（详细内容见本磋商文件第四章）。
主要标的数量：1
主要标的单价：1478196.00
合同金额：147.819600万元
履约期限、地点等简要信息：1年
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2026-03-30
八、合同公告日期：2026-05-06
九、其他补充事宜：
附件：
南京市12345电信语音平台呼叫服务项目合同（网签版）.pdf
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