福建厦门电信某客户咨询人员外包夜班人员服务(ICT2026ZQ3695)直接采购公示

正文
厦门电信某客户咨询人员外包夜班人员服务(ICT2026ZQ3695)直接采购方案采购项目 转直接采购公示
厦门电信某客户咨询人员外包夜班人员服务(ICT2026ZQ3695)直接采购方案采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：
厦门电信某客户咨询人员外包夜班人员服务(ICT2026ZQ3695)直接采购方案采购项目直接采购公示
厦门电信某客户咨询人员外包夜班人员服务(ICT2026ZQ3695)直接采购方案采购项目采购人为中国电信股份有限公司厦门分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。
一、采购内容
提供每日晚8点至次日早8点人工语音咨询,政策咨询、税费信息查询、接收涉税违法举报、意见建议收集、网上办税技术咨询、增值税电子发票公共服务平台技术咨询、自然人电子税务局技术咨询、疑难问题登记反馈、热点问题收集上报、服务调查回访、12366热线转型升级工作、可视答疑、知识库建设和维护、开展精准推送、质检培训、12345热线转办件办理、智能咨询等。中标人需为12366热线提供与提供每日晚8点至次日早8点人工语音服务相配套的服务人员，服务人员的招聘与管理、培训与上线操作由中标人负责。
二、直接采购原因
本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家
三、直接采购供应商
厦门纵横集团通信服务有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2026年07月03日至2026年07月06日。
五、项目联系方式
项目联系人和联系方式:沈先生，5329204
异议联系人和联系方式:陈工，5059517
 
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出
 
采购人：中国电信股份有限公司厦门分公司
日  期：2026年07月02日