四川成都市卫生健康委员会120呼叫辅助接听服务项目中标（成交）结果公告

一、项目编号：N5101012026000539
二、项目名称：120呼叫辅助接听服务项目
三、采购结果 采购包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
中国电信股份有限公司成都分公司	成都市成华区双林北支路473号	8,178,000.00元	96.81

四、主要标的信息 合同包1(合同包一):
服务类（中国电信股份有限公司成都分公司）

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品目编号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
C04990000	C04990000 其他医疗卫生服务	120呼叫辅助接听服务	保障公民享有基本医疗卫生服务，提高公民健康水平，有效控制和消除突发应急事件的危害，提升医疗卫生人员急救素养及急救技能水平，有效面对人口增长迅速的成都市对120急救电话呼入和派车需求激增情况，推进健康中国建设实施本项目。 提升120接听服务能力，建立一支智能化应急救援队伍并做到统一协调管理等详见文件	①投标人承诺提供的服务团队熟练掌握急救医疗知识和急救技能，能够熟练操作院前急救调度系统，熟练使用ADLS（高级调度在线生命支持系统）软件开展急救电话指导工作。严格按照要求进行指导，指导准确率100%，未达到标准采购人有权在季度考核中进行扣分。②投标人承诺每月呼救者回访满意率≥96%等详见文件	服务期限三年，合同一年一签。服务起止时间：2026年6月26日—2029年6月25日	每班设立至少一名英语岗。确保120急救电话全年24小时值守 。120呼叫辅助接听服务工作人员应对处理的急救电话、突发事件实行首接负责制，出现难以解决的问题时，应及时进行汇报。工作中要严格遵守各项规章制度，不得擅离岗位，不得嬉笑打闹，不得从事任何与工作无关之事。做到接听120急救电话文明用语等详见文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 夏栎濠（采购人代表）、郭芾、王勤俭、何伟、唐春燕
六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准：
代理服务费收费标准：1.经与采购人协商，以中标金额作为计算基数，按“中标金额100万元以下收费费率1.5%，100-500万元部分收费费率0.8%”计取。收费总额=两个档位收费额累计之和下浮20%
。2.收款单位：四川中志招标代理有限公司；开户银行：中国建设银行成都高新支行；账 号： 5100 1406 1370 5152 6738
。3.开取发票专用邮件：fapiao@sczz84510079.com。
代理服务费金额：
合同包1： 4.9041万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜 本项⽬备案号：51010026210200051301[2026]00790，采购预算品⽬为C04990000 其他医疗卫⽣服务，本项⽬预算⾦额为⼈⺠币8,200,000.00元。投标⼈报价不得超过招标⽂件中规定的预算⾦额，采购⼈可以在采购预算内合理设定最⾼限价，投标⼈报价不得超过最⾼限价，本项⽬最⾼限价为⼈⺠币8,200,000.00元。监督部⻔：成都市财政局，
联系电话：028-61882648。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：成都市卫生健康委员会
地址：成都市锦城大道366号
联系方式：61881943
2.采购代理机构信息 名称：四川中志招标代理有限公司
地址：四川省成都市武侯区成都市高新区吉泰五路88号3栋7层3号
联系方式：028-61380227
3.项目联系方式 项目联系人：谢翔、李昱璋、乐敏
电话：028-61380227
四川中志招标代理有限公司
2026年06月16日
相关附件：
120呼叫辅助接听服务项目（N510101202600053920260526002）-文件集.zip
包1供应商评审情况表.pdf

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