中国中信CECOM-2026-BD01-0664中信易家劳务外包服务项目招标公告

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1.招标条件中电商务（北京）有限公司（以下简称“招标代理”）受中信易家电子商务有限公司（以下简称“招标人”）委托，就“中信易家劳务外包服务项目（招标编号：CECOM-2026-BD01-0664）”项下的服务进行国内公开招标。招标项目资金来自于自筹资金。该项目已具备招标条件，现邀请合格的投标人前来投标。
2.项目概况与招标范围2.1 项目名称：中信易家劳务外包服务项目
2.2 招标编号：CECOM-2026-BD01-0664
2.3 采购类型：服务
2.4 招标内容：通过公开招标方式，择优选取2家具备相应资质、服务能力及良好信誉的外包服务商，为招标人提供客服、技术、运营等服务，保障招标人相关工作有序开展。具体要求详见第六章《技术服务需求书》。
2.5 服务期：自合同签订之日起三年。招标人每年度将对供应商进行评价，若评价不合格，招标人有权单方面解除合同，且不承担因此带来的一切责任。
2.6 服务地点：招标人指定地点。
2.7 其他说明：本项目仅以公开招标方式选取入围供应商，招标人不承诺各入围供应商的具体成交量。
3.投标人资格要求3.1 基本要求：
1）投标人须在中华人民共和国境内注册并合法运营，具有独立承担民事责任的能力。
2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目同一标段投标。
3）投标人具有履行合同所必需的专业技术能力。
4）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
5）投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
6）在参与本次采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。
7）投标人在参与本次采购活动前，未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人和重大税收违法失信主体，未被“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。
8）本项目不允许分包、转包。
9）本项目不接受联合体投标。
10）投标人须符合法律、行政法规规定的其他条件。
3.2 其他要求：须在中电商务（北京）有限公司领购招标文件，未领购的不得参与投标。
4.招标文件的获取本项目领购招标文件须按照以下要求：
4.1 招标文件按项目领购，招标文件每本售价500元，售后不退。
4.2 文件发售时间：2026年6月8日至2026年6月15日，每天9:00-11:30，13:30-16:30（北京时间，国家法定节假日除外）。
4.3 文件领购方式及流程：
① 进入CEC电子采购平台（网址：https://www.cec-ec.com.cn）—免费注册（新用户）—（审批通过）—购买招标文件—填写订单信息—（审批通过）—下载招标文件（具体请参照CEC电子采购平台“供应商操作指南”）。
② 进入中信集团采购管理平台（网址：https://ebid.group.citic）依次【选择电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件】，点击【上传支付凭证】按钮，提交支付凭证；经招标代理机构审核通过后，方可下载招标文件。
说明：投标人应同时在以上两个平台完成下载招标文件操作，方视为报名成功，否则将无法正常投标。
4.4 文件支付方式：
注：投标人应在CEC电子采购平台完成招标文件费用的支付，在中信集团采购管理平台仅需上传支付凭证。
1）电汇购买：注册完成后，在订单填写界面选择“电汇”方式支付并上传电汇底单(不接受个人名义付款)，确认信息无误后提交审核，审核通过后自行下载“招标文件电子版”。
银行账户信息：
账户名称：中电商务（北京）有限公司
开户银行：中国银行股份有限公司北京翠微支行
账    号：344171055868
联 行 号：104100005969
注意：请投标人在汇款时务必注明所投标项目的招标编号，否则因此造成的后果由投标人自行承担。
2）网上支付购买：注册完成后，在订单填写界面选择“网上支付”后进入支付宝支付页面完成付款，付款完成后（无需审核）自行下载“招标文件电子版”；
3）现金购买：注册完成后，在订单填写界面选择“现金”后提交审核，现场以现金方式支付。支付完成后方可通过审核，审核通过后自行下载“招标文件电子版”。（现金领购标书地址：北京市海淀区复兴路17号国海广场A座14层标书发售处）
4.5 招标文件领购
联系人：崔经理，010-52207736。
5.投标文件递交及开标5.1
投标截止时间：2026年6月29日9时30分。开标时间同投标截止时间。
5.2 投标文件递交地点：投标人须在投标截止时间前，同时完成以下两项文件递交：
（1）电子投标文件递交：登录中信集团采购管理平台（网址：https://ebid.group.citic），依次进入电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→项目工作台→递交投标文件，完成线上电子投标文件上传。
电子投标文件须按招标文件要求由投标人法定代表人或具备正式授权、对投标人具有约束力的授权代表签字，并加盖投标人CFCA电子印章。
（2）纸质投标文件递交：北京市海淀区复兴路17号国海广场A座14层会议室。开标地点同投标文件递交地点。届时请投标人派代表参加开标仪式。不接受邮寄递交。
5.3 投标人的电子投标文件和纸质投标文件，均须按照前述两种方式和时间期限一并递交。投标人逾期通过中信集团采购管理平台上传电子投标文件的，该投标文件将予以拒收；逾期送达的或者未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的纸质投标文件，该投标文件将予以拒收。
其他说明：
① CFCA电子印章申请：参与本项目的投标人，务必在投标文件递交截止时间前完成办理并拿到CFCA电子印章（一般制证时间3–5个工作日）。如未按时取得CFCA电子印章，将无法完成电子投标文件加密、电子投标文件递交以及开标后的电子投标文件解密操作，影响正常投标。投标人可登录中信集团采购管理平台（网址：https://ebid.group.citic），在【帮助中心→操作手册→《供应商CFCA申请操作手册》】处，下载《CFCA申请操作手册》及“CFCA驱动”，并根据手册指引，进行CFCA电子印章办理与驱动安装。
② 电子投标文件编制：投标人获取招标文件后，须登录中信集团采购管理平台（网址：https://ebid.group.citic），进入【帮助中心→工具下载】页面，下载“投标客户端”软件安装包及操作手册，并根据手册指引，使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。
③ CFCA电子印章绑定：投标人在递交电子投标文件前，须先行完成CFCA电子印章的绑定。绑定操作路径：登录采购平台（https://ebid.group.citic）→电子招采系统→系统管理→证书管理→CA绑定。
④ 如遇到相关技术问题，请及时联系供应商客服。服务热线：010-89178179，工作时间：工作日8:30-11:30、13:30-17:30。
6.招标公告发布媒介。
7.联系方式
招标人：中信易家电子商务有限公司
地址：北京市朝阳区新源南路6号1号楼24层2406室
联系人：刘老师
电话：010-59662233
招标代理机构：中电商务（北京）有限公司
地址：北京市海淀区复兴路17号国海广场A座
联系人：崔李枭枭
电话：010-52207736、15210002887
电子邮箱：harry@ce-com.cn
异议受理渠道：常女士，010-52207732
监督部门联系方式：中信控股有限责任公司审计部，010-59662275
 
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