吉林长白山管委会政府采购中心关于2026-2028年12345热线运营服务外包的公开招标公告

‍项目概况                                                                
2026-2028年12345热线运营服务外包招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件，并于2026年06月24日 09:00（北京时间）前递交投标文件。                                                            
一、项目基本情况                                                
项目编号：采购计划-[2026]-00022号-0007
项目名称：2026-2028年12345热线运营服务外包       
预算金额（元）：2550000
最高限价（元）：2550000
采购需求：        
    
    标项名称: 2026-2028年12345热线运营服务外包 
    数量:  
    预算金额（元）：2550000
    简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 本项目采用购买服务的形式，服务内容包括12345热线话务（网络）受理、工单记录、工单转办、工单提醒催办、办理结果审核、诉求回访、工单质检、定期工作报告、数据统计、数据分析、新媒体维护、学习培训、现场外勤、考核评价、人员管理、信息维护等满足12345热线7×24小时运营服务需求。具体详见招标文件采购需求。   
   
备注：           
合同履约期限：标项 1，3年
本项目（否）接受联合体投标。        
二、申请人的资格要求     
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；    
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不专门面向中小企业采购   
3.本项目的特定资格要求：标项1：无   
三、获取招标文件    
时间：2026年06月04日至2026年06月11日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）        
地点：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）       
售价（元）：0       
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点    
提交投标文件截止时间：2026年06月24日 09:00（北京时间）        
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标     
开标时间：2026年06月24日 09:00        
开标地点：吉林省长白山保护开发区吉林省安图县二道白河镇长白山管委会政务大厅开标室-01     
五、公告期限     
自本公告发布之日起5个工作日。    
六、其他补充事宜    
无      
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系    
1.采购人信息        
名  称：吉林省长白山保护开发区管理委员会政务服务和数字化建设管理局         
地  址：吉林省长白山池北区机管中心2楼         
联系方式：13844383550       
2.采购代理机构信息        
名  称： 长白山管委会政府采购中心                   
地  址：长白山管委会政务大厅215室                     
联系方式：0433-5759123          
项目联系人：刘宇航
初审： 刘宇航 
复审： 李连河 
终审： 周生财 

附件信息：
招标文件.docx
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