| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(元) | 预计采购时间(填写到月) | 备注 |
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| 1 | 驾驶、后勤、收费等保障服务费 | 1、挂号收费服务 (1)根据医院的业务量及工作时间需求,合理设置收费点位,包括但不限于门诊收费处、计免收费处等,确保在医院正常运营时间内各收费窗口均有人员值守,满足患者就医缴费需求。 (2)严格遵守医院制定的收费管理制度和操作流程,做好各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印。 (3)以热情、耐心、细致的态度为患者提供优质的收费服务,做好各类就诊患者就诊的注意事项及制度的宣传;耐心解答患者各种咨询;主动解答患者在缴费过程中提出的问题,提供必要的指引和帮助。 (4)配合财务部门,做好每日收入现金、支票的当日汇总、结算。编制门诊收入日报表,盘点备用金,并做好盘点情况记录工作。 (5)能熟练操作医院收费系统及相关设备,如收费软件、票据打印机、刷卡机等。对于收费过程中出现的系统故障、数据错误等问题,能够及时采取有效的应急措施,并与医院信息部门协同解决。 (6)建立健全投诉处理机制,对于患者关于收费服务的投诉,能够及时受理、认真调查,并在规定时间内给予患者满意的答复和处理结果。 (7)认真完成科室负责人交办的其他任务。 工作点位:10个 服务时间:365天,工作时间8:00-16:00,周六周日实行调休。 服务考核标准:按中心规定挂号收费服务考核标准对工作点服务质量进行考核。 2、驾驶员服务 (1)负责医院行政办公用车,认真完成部门的派车任务要求。 (2)负责车辆的清洁、维护、保养、年审、保险、验车、维修等工作。 (3)驾驶员需持有C1级及以上驾照,且驾龄不少于 3年,具备丰富的驾驶经验和良好的驾驶记录,无重大交通事故历史。行政办公用车驾驶员应具备一定的服务意识和礼仪知识,能够为医院工作人员提供安全、舒适的乘车环境。服从办公室的派车安排,坚守岗位,24小时开通手机。 (4)认真完成部门交办的其他任务。 工作点位:1个 服务时间:365天,工作时间8:00-16:00,如有应急任务服从工作安排及时出车。 服务人员考核标准:按中心规定的驾驶员服务考核标准对工作点服务质量进行考核。 | 1351000.00 | 2026-07 |