新疆乌鲁木齐市医疗保障便民热线服务项目中标(成交)结果公告

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一、项目编号： ZH-G-202668号  
二、项目名称： 乌鲁木齐市医疗保障便民热线服务项目 
三、中标（成交）信息
 1.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
1	中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司	新疆乌鲁木齐市水磨沟区南湖南路151号	报价：2688888（元）	94.95

 
   
 2.废标结果:  
 

序号

标项名称

废标理由

其他事项

 
四、主要标的信息
 服务类主要标的信息：
  

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	乌鲁木齐市医疗保障便民热线服务项目	乌鲁木齐市医疗保障便民热线服务项目	本项目旨在建设一个集人工智能、大模型技术、数据安全与人工服务于一体的综合性医疗保障智能客服体系。服务范围涵盖以下七大核心板块（具体内容详见招标文件）	1、整体客服平台建设及系统架构要求。 2、硬件设备及通信链路要求3、基础语音交互系统要求4、AI智能语音接听建设要求5、人工坐席客服保障要求6、客服管理及配套服务要求7、运维管理及安全保障要求（具体内容详见招标文件）	本项目服务期限为1年，自合同签订之日起计算。（具体内容详见招标文件）	符合国家或部门或行业有关技术规范要求和技术标准以及采购人需求标准。

 
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
  方志强，蔺悦霞，卢勇鹏，唐明，汪洋  
六、代理服务收费标准及金额： 
 1.代理服务收费标准：中标单位领取中标通知书时，应向采购代理机构交纳中标服务费。服务费以中标价金额为基数，参照原《国家计委关于印发〈招标代理服务费收费标准管理暂行办法〉的通知》（计价格[2002]1980号）和《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）基准下浮30%计取，由中标单位领取中标通知书前一次性支付。 
 2.代理服务收费金额（元）：19957.77  
七、公告期限
 自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜 
   无  
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　 
1.采购人信息
名 称：乌鲁木齐市医疗保障事业发展中心
地 址：乌鲁木齐市沙依巴克区人力资源与社会保障惠民大楼
联系方式：0991-4802239
2.采购代理机构信息
名 称：中厚国际招标有限公司
地 址：乌鲁木齐市经济技术开发区万达中心4楼
联系方式：17704992373
3.项目联系方式
项目联系人：孙艳红
电 话：17704992373
2026年05月12日   2026年06月02日        
 
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附件信息：
ZH-G-202668号5.12终.docx
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