陕西西安市第一医院CA电子签名认证费及设备维保中标（成交）结果公告

一、项目编号：0617-2624FZ1002
二、项目名称：CA电子签名认证费及设备维保
三、采购结果 合同包1(CA电子签名认证费及设备维保):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
西安思宇信息技术有限公司	陕西省西安市高新区高新二路15号瑞吉大厦8层10801-8208室	综合评分法	是	290,000.00元	89.83

四、主要标的信息 合同包1(CA电子签名认证费及设备维保):
服务类（西安思宇信息技术有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	软件运维服务	CA电子签名认证费及设备维保	1、提供全院个人数字证书、设备证书、患者签名证书按年续期、更新、签发、部署服务。两年内按年更新。设备及ukey证书到期前上门更新。负责证书与医院HIS、电子病历、集成平台等系统的兼容适配。 2、提供证书有效期预警、过期恢复、挂失、补发、更换等日常维护服务。 3、处理证书使用故障、签名异常、认证失败、设备接入失败等问题，提供远程与现场技术支持。 4、开展证书使用培训、操作指导、流程讲解，协助医护及相关人员正常使用。 5、提供应急保障服务，快速处置因证书异常导致的业务中断事件。 6、服务期内免费提供与证书相关的技术咨询、方案建议等必要的技术支持。	采购包1： 标的名称：CA电子签名认证费及设备维保 医院现状： 医院现已具备完善的电子认证服务体系，全面应用个人数字证书、设备证书及患者签名证书，分别用于医护人员身份认证与电子签名、医疗设备安全接入、患者知情同意书电子签署，均实行有效期管理。现有证书即将到期，到期后将导致业务系统中断、诊疗流程受阻，现需采购两年期数字证书更新维保服务，确保证书持续有效、业务连续运行、信息安全合规。 项目目标： 1.完成全院医护、行政、医技人员数字证书批量更新/续费，符合国家密码标准。 2. 保障电子签名法律效力、系统稳定衔接、业务不中断。 3. 完善身份认证、权限管控、时间戳、抗抵赖机制，满足电子病历评级、等保、医保合规要求。 维保服务要求： 本项目为个人数字证书、设备证书、患者签名证书更新维保服务，服务商须提供专业、高效、稳定的证书全生命周期支撑，确保证书合法有效、系统运行不间断、诊疗业务不受影响。服务团队须熟悉医疗行业电子认证应用规范，具备快速响应、现场处理、应急处置能力，建立标准化服务流程与完善保障体系，满足医院7×24 小时业务运行需求。 1、个人数字证书更新服务 1.1、标识个人用户网络身份 1.2、符合原卫生部《卫生系统数字证书格式规范（试行）》 1.3、符合原卫生部《卫生系统电子认证服务规范（试行）》 1.4、证书格式标准遵循x．509v3标准 1.5、支持自定义证书扩展域管理 1.6、证书有效期按年续费。 1.7、证书签发机构具备《电子认证服务使用密码许可证》 1.8、实现与现有个人数字证书的适配，保证认证服务持续可信（提供承诺函加盖公章）。 2、设备数字证书更新服务 2.1、标识个人用户网络身份 2.2、符合原卫生部《卫生系统数字证书格式规范（试行）》 2.3、符合原卫生部《卫生系统电子认证服务规范（试行）》 2.4、证书格式标准遵循x．509v3标准 2.5、支持自定义证书扩展域管理 2.6、证书有效期按年续费。 2.7、证书签发机构具备《电子认证服务使用密码许可证》 2.8、实现与现有设备的适配（提供承诺函加盖公章）。 3、患者签名证书更新服务 3.1、为患者手写签名板提供患者签名认证服务，按年度进行数字签名认证服务，保障患者签名的合法性和可信性。 3.2、针对患者手写数字签名功能提供一次性事件证书签发服务。患者每次签名时，系统要重新生成一次性的事件证书，患者每次签名时使用的证书必须不同 3.3、证书有效期按年续费。 3.4、证书签发机构具备《电子认证服务使用密码许可证》 3.5、实现与现有手写板的适配（提供承诺函加盖公章）。 维保服务范围： 维保服务内容及标准 服务方式 服务内容 服务标准 远程服务 证书问题受理、使用咨询、故障排查、配置指导、过期恢复、远程更新 7*24小时期间受理问题，对受理问题0.5个工作日内给予解决或解决方案 证书更新服务 个人数字证书更新1600张以内，证书有效期按年更新； 设备数字证书更新5张，证书有效期按年更新； 患者签名证书更新42台，证书有效期按年更新； 全年证书更新及时率100%，无遗漏、无中断、系统兼容稳定 故障处理 证书认证失败、签名异常、设备接入失败、系统报错、过期故障等分级处置 按故障等级分级处置： 一级故障：证书过期/失效导致无法电子签名、系统登录、设备入网、患者签署，全面中断诊疗业务，2小时内提供方案，12小时内排除故障 二级故障：单科室/单人证书异常、签名报错、个别设备认证失败，不影响全院业务，2小时内提供方案，24小时内排除故障 三级故障：证书有效期提醒、信息变更、配置优化、使用培训、常规咨询等非阻断性问题，24小时内处理。 应急服务 证书挂失、补办、更换、紧急补发、业务中断应急处置 紧急事项优先处理，快速恢复系统运行，保障诊疗业务不间断 服务质量：符合国家、行业、地方规定以及采购人规定的质量及安全标准 每年提供12次系统巡检，不限次数的现场维护。并向最终用户提供12次巡检单（一式两份，由双方签字确认），内容包含但不限于巡检时间、巡检内容、巡检结果	合同签订后两年	服务方式 服务内容 服务标准 远程服务 证书问题受理、使用咨询、故障排查、配置指导、过期恢复、远程更新 7*24小时期间受理问题，对受理问题0.5个工作日内给予解决或解决方案 证书更新服务 个人数字证书更新1600张以内，证书有效期按年更新； 设备数字证书更新5张，证书有效期按年更新； 患者签名证书更新42台，证书有效期按年更新； 全年证书更新及时率100%，无遗漏、无中断、系统兼容稳定 故障处理 证书认证失败、签名异常、设备接入失败、系统报错、过期故障等分级处置 按故障等级分级处置： 一级故障：证书过期/失效导致无法电子签名、系统登录、设备入网、患者签署，全面中断诊疗业务，2小时内提供方案，12小时内排除故障 二级故障：单科室/单人证书异常、签名报错、个别设备认证失败，不影响全院业务，2小时内提供方案，24小时内排除故障 三级故障：证书有效期提醒、信息变更、配置优化、使用培训、常规咨询等非阻断性问题，24小时内处理。 应急服务 证书挂失、补办、更换、紧急补发、业务中断应急处置 紧急事项优先处理，快速恢复系统运行，保障诊疗业务不间断	290,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 党随愿、晏厚祥、姚远（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额		本项目收取代理服务费 代理服务费用收取对象：中标/成交供应商 代理服务费收费标准：参照《国家计委关于印发<招标代理服务收费管理暂行办法>的通知》（计价格[2002]1980号）规定标准下浮20%收取。成交供应商在领取成交通知书前，须向采购代理机构一次性支付代理服务费。开户名称：西北（陕西）国际招标有限公司； 开户银行：交通银行西安长安大学支行 账号：611301151018010003843
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	CA电子签名认证费及设备维保	0.348	成交供应商

七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜 /

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：西安市第一医院
地址：西安市碑林区南大街粉巷30号
联系方式：029-87630967
2.采购代理机构信息 名称：西北(陕西)国际招标有限公司
地址：陕西省西安市雁塔区南二环西段58号成长大厦10-14层
联系方式：029-85592879
3.项目联系方式 项目联系人：王崇博 周小方
电话：029-85592879
西北(陕西)国际招标有限公司
2026年05月25日
相关附件：
CA电子签名认证费及设备维保报价明细附件.pdf
CA电子签名认证费及设备维保（0617-2624FZ100220260508001）-文件集.zip
合同包1：中小企业声明函（西安思宇信息技术有限公司）.pdf

附件下载：CA电子签名认证费及设备维保（0617-2624FZ100220260508001）-文件集.zip 附件下载：CA电子签名认证费及设备维保报价明细附件.pdf 附件下载：合同包1：中小企业声明函（西安思宇信息技术有限公司）.pdf