浙江杭州地铁城市服务有限公司2026-2028年满意度调查服务项目补充公告

杭州地铁城市服务有限公司2026-2028年满意度调查服务项目采购补充公告
各供应商：
杭州地铁城市服务有限公司2026-2028年满意度调查服务项目（项目编号：HZDT-FW-2605-0164）采购文件澄清解释如下：
一、疑问回复
1、本次调研涵盖的业态中，除住宅外，非住宅具体包含哪些业态类型？
答：商业体、写字楼等，具体涉及业态，根据每次调研前与采购人确定的调研方案为准。
2、非住宅业态对应的被访人群分别是什么？
答：主要为采购人或采购人委派代表，视需要按比例增加租户等。
3、本次调查范围是否仅包含物业服务？是否涉及地产及相关配套内容？例如住宅是否包含产品质量、产品设计，产业园是否涵盖产业服务，写字楼是否包含营销、产业服务等相关服务类内容？
答：以物业服务为主，其他相关内容可纳入考量，具体以调研前确定的调研方案、调查问卷为准。
4、神秘客调研的项目是哪些业态，住宅是案场还是小区住宅？
附件：