安徽公告淮北市供水有限责任公司三区农饮水运维管理外包服务项目（二次）

1.招标条件
1.1 招标项目名称：淮北市供水有限责任公司三区农饮水运维管理外包服务项目（二次）
1.2
招标人：淮北市供水有限责任公司
1.3
招标代理机构：安徽省招标集团股份有限公司
1.4 资金来源：国有资金
1.5 出资比例：100%
1.6资金落实情况：已落实
2.项目概况与招标范围
2.1 招标项目编号：GN2026-02-1773
2.2 标段划分：3个标段；投标人可对本项目一个或多个包进行投标，也可成为多个包的中标单位。
2.3 招标范围：包括但不限于以下内容：
（1）团队管理：组建专业服务团队，设所长、客服、管网运维等岗位，落实差异化排班、分层培训及 “定量 + 定性” 绩效考核，保障团队高效运转。
（2）设施保障：配齐办公、巡检维修、安全防护、应急及运输类设备，做好设备日常维保与物资台账管理。
（3）管网运维：3 个月内完成三区管网普查建档；按 “日常 + 重点” 分级巡检；建立 “1 小时抢修圈”，按管径时限完成管道抢修并做好用户告知与现场清理。
（4）用户服务：搭建 “线下营业厅 + 线上平台 + 24 小时热线” 多渠道服务体系，落实咨询 10 秒响应、报修 “124” 机制、报装限时办结、投诉闭环处置的标准化流程，为特殊群体提供水费减免、绿色通道等增值服务。
（5）抄表收费：完成水表全覆盖普查并录入系统，按片区精准抄表（准确率≥99%）；提供线上线下多元缴费渠道；实行 “三级欠费提醒”，保障困难群体基本用水需求。
详见招标文件“第五章 服务需求”。
2.4 服务期限：三年，合同一年一签，服务期满后自行终止合同。
服务期进行量化考核，考核不合格的，招标人有权终止合同。
2.5 服务地点：标包1:相山一期（5836 户）农饮水用户、标包2：烈山（一期 13418户、二期 39647 户）、标包3：杜集（26710 户）。共计85611户。
2.6 质量要求或服务标准：合格
2.7 合同估算价：标包1：291800元/年;标包2：2653250元/年；标包3：1335500元/年。
2.8 其他：无
3.投标人资格要求
3.1 投标人应依法设立并具备承担本招标项目的如下条件：
3.1.1投标人资质要求：
（1）具有独立承担民事责任能力，具有有效的营业执照。
（2）投标人须具有人力资源服务许可证和劳务派遣经营许可证。
3.1.2 投标人业绩要求：投标人自2021年1月1日(以合同签订时间为准）以来至少具有一个劳务外包服务业绩（提供合同扫描件）。
3.1.3 信用要求：投标人不得被人民法院在信用中国网站（http://www.creditchina.gov.cn/）上列为失信被执行人（以开标当日评标委员会在信用中国官网http://www.creditchina.gov.cn/查询的信息为准）
3.1.4投标人财务要求：/
3.1.5本招标项目不接受联合体投标。
3.2 其他要求：/
4.招标文件的获取
4.1获取时间： 2026年5月22日至2026年6月3日15：00（北京时间，下同）。
4.2 获取方式：
（1）本招标项目实行全流程电子化交易。
（2）潜在投标人须在本条第4.1款规定的招标文件获取时间内通过“优质采云采购平台”（http://www.youzhicai.com/）获取招标文件。
（3）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（9：00-17：30，节假日休息）拨打技术支持热线（非项目咨询）：400-0099-555。
5.投标文件的递交 投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2026年6月3日15时00分，投标人应在截止时间前通过优质采云采购平台递交电子投标文件。 6.开标时间及地点
6.1
开标时间：同投标文件递交截止时间。
6.2
开标地点：本招标项目“不见面”开标方式，具体操作见电子交易系统不见面开标系统相关操作手册。
7.发布公告的媒介
。
8.联系方式 招 标 人：淮北市供水有限责任公司  
联系人：朱工
电  话：0561-3025780  
招标代理机构：安徽省招标集团股份有限公司
地  址：安徽省合肥市包河区紫云路888号  
联系人：夏伟伟、杨文杰  
电  话：17398389281、13033001037  
注：应急客服电话：0551-62220153（接听时间：8:30-12:00，13:30-17:30，节假日除外。潜在投标人应优先拨打项目联系人联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）
9.投标人（供应商）注册及招标信息与资料的获取
（1）潜在投标人须登录“优质采云采购平台”（网址：https://www.youzhicai.com/，以下称“优质采平台”）参与本项目采购活动。首次登录须办理注册手续，请务必选择注册为“投标人角色”类型。注册流程见优质采平台“用户注册”栏目，咨询电话：400-0099-555。因未及时办理注册手续影响参加采购活动的，责任自负。
（2）已注册的潜在投标人可登录优质采平台获取采购文件，本项目的采购文件及其他资料（含澄清、答疑及相关补充文件）通过优质采平台发布，采购人/代理机构不再另行书面通知，潜在投标人应及时关注、查阅优质采平台。因未及时查看导致不利后果的，责任自负。
（3）已注册的潜在投标人若注册信息发生变更（如：与初始注册信息不一致），应及时网上提交变更申请。因未及时变更导致不利后果的，责任自负。
（4）本项目采用全流程电子化采购方式，潜在投标人须办理CA数字证书（以下简称CA），CA用于电子投标文件的签章及上传（上传投标文件需使用CA进行加密）；CA办理详见《关于优质采平台数字证书办理的须知》（http://www.youzhicai.com/nd/a_8f80a7ec-911f-4c4d-a123-f8849880f045.html）；咨询热线：400-0099-555。
（5）电子投标文件必须使用“优质采投标工具客户端”制作生成并上传。下载地址：http://toolcdn.youzhicai.com/tools/BidderTools.zip，使用说明书及视频教程下载地址: http://file.youzhicai.com/files/BidderHelp.rar。