贵州12388热线接听服务采购（二次）中标(成交)结果公告

一、项目编号：  0637-268202020405 
二、项目名称：  12388热线接听服务采购（二次） 
三、中标（成交）信息
1.中标结果：   

序号	中标（成交）金额	中标供应商名称	中标供应商地址
1	12388举报电话接听服务: 1490000.00元	联通数字科技有限公司贵州省分公司	贵阳市观山湖区林城东路109号中国联通

  
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
        

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	12388热线接听服务采购（二次）	12388热线接听服务采购	接听服务	团队负责12388举报电话的接听、留言复听、信息记录、整理归档等全部话务工作，确保各项工作规范有序开展。主要服务内容包括：对人工接听来电，当日完成整理、录入等工作；对语音留言，在留言后1日内完成复听、整理、录入等工作。	全年365天提供话务服务,工作日安排12个坐席、节假日安排5个坐席（暂定，后续可视情调整）	全年365天提供话务服务,工作日安排12个坐席、节假日安排5个坐席（暂定，后续可视情调整）

 

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
马爱武、闵青云、成星霖   
六、代理服务收费标准及金额： 
1.代理服务收费标准： 参照黔价房（2011）69号   
2.代理服务收费金额（元）： 18622  
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜 
 采购日期：2026-05-10
定标日期：2026-05-20
评审日期：2026-05-20
评审地点：谈判室3
评审委员会名单：马爱武、闵青云、成星霖
公告媒体：贵州省公共资源交易中心
项目用途、简要技术要求及合同履行日期：拟采购18名话务员接听服务。购买从2026年6月1日起15人服务，从7月1日起3人服务（衔接现有3名人员）接听贵州省12388举报电话，服务期限至2027年5月31日。
书面推荐供应商参加采购活动的采购人和评审专家推荐意见：无    
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　 
1.采购人信息
名 称：  中共贵州省纪律检查委员会办公厅   
地址：  贵阳市广顺路1号   
联系方式：  19984461134  
2.采购代理机构信息
名 称：  贵州鹏业国际机电设备招标有限公司   
地址：   贵阳市云岩区北京路27鑫都财富大厦16楼  
联系方式： 13985539060   
3.项目联系方式
项目联系人：  吴毅若  
电 话：  13985539060 
附件信息：
结果公告.pdf
0405中标公告（二次）.pdf
12388举报电话接听服务(二次） 磋商文件（发售稿5.9）.pdf
结果确认函‘’.pdf