广东深圳供电局有限公司2026年营销项目效能评价、大客户经理营销服务渠道运营服务专项公开招标招标公告

深圳供电局有限公司2026年营销项目效能评价、大客户经理营销服务渠道运营服务专项公开招标
招标公告
（招标编号：CG0900022002288329）
 
1.招标条件
本招标项目深圳供电局有限公司2026年营销项目效能评价、大客户经理营销服务渠道运营服务专项公开招标，招标人为深圳供电局有限公司，项目资金来自自筹资金，出资比例为100%，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：深圳供电局有限公司2026年营销项目效能评价、大客户经理营销服务渠道运营服务专项公开招标方案，共2个标的，预计采购金额共计为216.9318?万元。
2.2招标范围：
标的1：营销项目效能评价招标范围：针对深圳供电局2025年营销项目开展效能评价，提升深圳供电局营销项目全过程管控成效，预计采购金额134.5318万元。主要工作内容有：
（1）对营销项目执行情况进行后检查，核查营销项目各关键环节，形成问题清单并给出建议，提交《2025年深圳供电局营销项目后检查报告》。
（2）通过对2023至2025年下达的营销项目资料进行数据梳理，筛选关键数据信息，从招标采购、可研、设计、施工、监理、造价审核等方面，统一构建营销项目全景数据库模型（包括但不限于计量装置轮换项目可研编制模型），并提出营销项目资料范本修编建议，总结形成营销项目管理业务基础知识库。
（3）结合近两年项目管理风险内控要求，做好闭环跟踪，滚动修编《深圳供电局营销项目全生命周期管理知识库》（2026版）；围绕“优化职责界面、强化内外协同”的目标，系统梳理业主项目部业务管理与项目管理的权责划分与协同流程，明确业主项目负责人、业主项目管理员、设计单位、施工单位、监理单位等五方在项目实施质量、进度、安全等方面管控中的具体职责、工作界面及协同机制，形成相关的权责清单、流程规范及冲突解决路径建议，以提升项目整体管控效能。
（4）开展造价管理提升，形成造价文件审查工作指导建议，总结造价业务基础知识库，做好营销招投标前限价文件技术支持，并结合近年来发现的项目造价问题开展专题研究分析。
标的1：营销项目效能评价的服务期限：合同签订之日起至2026年12月31日。
标的2：大客户经理营销服务渠道运营招标范围：本次计划采购2026年深圳供电局大客户经理营销服务渠道项目技术开发单位，在2025年服务基础上进行全维度升级优化，技术开发服务具体内容是：
（1） 企业微信会话存档及SCRM功能迭代升级，新增智能标签体系与客户分层管理模块。
（2）客户经理服务场景化深度设计及进阶培训，聚焦电力服务全流程场景优化。
（3）客户经理企业微信智能名片2.0版设计与全域推广，强化品牌形象与服务辨识度。
（4）企微服务素材库智能化升级与高效应用，新增素材智能推荐与分类管理功能。
（5）智能客服辅助支撑场景深化应用，提升问题响应效率与客户服务精准度。
（6）探索与南网自有渠道、信息系统的联通升级与精益运营，丰富服务功能与互动体验。
（7）客户经理企业微信应用多维度深度统计分析及高质量材料编制，挖掘数据价值赋能服务优化。
（8）要求交付内容，升级扩容至600个企业微信账号（含优化版SCRM功能及会话存档功能，可添加60万个外部联系人，提升客户承载与管理能力）；升级版客户经理企业微信智能名片、云工作室，实现功能优化与体验升级；12个月精细化运营陪跑及全周期服务策划（含全年提供12次线下针对性进阶培训+2次线上专题赋能）；《2026年企业微信推广应用深度成果总结报告》，包含数据复盘、优化建议及长效运营方案；每月2份运营双周报；不少于5份新功能应用指南；2项发明专利受理。
标的2：大客户经理营销服务渠道运营的服务期限：2026年9月1日至2027年9月1日。
2.3招标项目所在地区：深圳市
2.4资格审查方式：资格后审
2.5招标分类：专项
2.6标的清单及分包情况：

序号	标的名称	标包名称	预计采购金额（万元）	最高投标限价（万元）	最大中标数量	是否特殊包	招标文件收取费用（元）	投标保证金	备注
1	标的1：营销项目效能评价	标包1：营销项目效能评价	134.5318	134.5318	1	否	/	/
2	标的2：大客户经理营销服务渠道运营	标包1：大客户经理营销服务渠道运营	82.4	82.4	1	否	/	/

 
备注：
（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。
（）报价表及报价要求：详见招标文件报价明细表。
（3）结算方式：按照合同期限付款。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求

通用资格要求
序号	内容
1	投标人必须按照南方电网公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完成供应商登记。
2	中华人民共和国境内注册合法运作的法人，具有独立承担民事责任的能力和独立履行合同的能力；或具有法人授权，且具有独立履行合同的能力的其他组织；或中华人民共和国境内依法登记成立和合法运作的非法人组织。具备有效的营业执照或其他行政主管部门核发的有效登记注册证明。
3	单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标包的投标。
4	其他不得存在的情形：南方电网公司或公司暂停或取消其投标资格且未解除的。

3.2专用资格要求
 

专用资格要求
序号	内容	关联标的/标包/标段
1	不接受联合体投标。	标的2：大客户经理营销服务渠道运营[标包1：大客户经理营销服务渠道运营],标的1：营销项目效能评价[标包1：营销项目效能评价]

 
4.招标文件获取
4.1招标文件获取方式
   本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。
电子化投标操作路径如下：
获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；
投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；
投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。
供应商登记咨询电话：4008100100转1
供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00
4.2招标文件获取时间
获取开始时间：2026年05月20日18时00分00秒
获取结束时间：2026年05月25日18时00分00秒
4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2026年05月26日18时00分00秒
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交方式：通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件。
5.2投标文件递交截止时间：2026年06月10日08时30分00秒
6.开标时间及地点
本项目通过南方电网供应链统一服务平台线上方式开标。
6.1开标时间：2026年06月10日08时30分00秒
6.2开标地点：供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）
7.发布公告的媒介
。
8.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理
8.1计算机硬件特征码审查要求
为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：
（1）与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
（2）与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
（3）与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处理。
8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理
投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与评标委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等有关规定进行严肃处理。
9.异议及投诉
9.1投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：
（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；
（2）异议事项；
（3）有效线索和相关证明材料。
异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。
异议递交地点：南方电网供应链集团有限公司
异议递交方式：邮件
异议递交邮箱：zbybyk@csg.cn
注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期间内通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）按要求提交。
9.2投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。
监督投诉机构名称：深圳供电局有限公司资产管理部
监督投诉机构电话：0755-88933711
监督投诉机构邮箱：szgyljd@sz.csg.cn
9.3投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当先向招标人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。
10.联系方式
招 标 人：深圳供电局有限公司
地    址：广东省深圳市
联 系 人：骆工
招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
地    址：广东省广州市天河区天河路178号
联 系 人：罗工
电    话：4008100100转2
11.公告的其他内容
【重要提醒】为进一步规范投标人行为，评标委员会将对投标人重点信息进行核查，包括但不限于以下内容：
（1）投标人获取招标文件或投标保证保险的联系人、联系电话、电子邮箱等信息。
（2）投标人下载招标文件 IP 地址、上传投标文件 IP 地址、硬盘序列号等信息。
若发现不同投标人在最小独立评审单元上述任一信息一致的情况，将向投标人进行澄清确认。
12.招标公告附件
无
 
 
招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：马迪
马迪
       招标人或其招标代理机构名称（盖章）：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】
                                          2026年05月20日