山西省文化和旅游厅2026年文化旅游市场投诉举报受理和处理工作单一来源采购结果公告

一、项目编号：1499002026CDY00730
二、项目名称：2026年文化旅游市场投诉举报受理和处理工作
三、中标（成交）信息
1.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审报价
1	山西省文化和旅游发展研究中心	山西省太原市桃园北路50号	报价总计（含税价）：3500000（元）	-

2.废标结果:  

序号

标项名称

废标理由

其他事项

四、主要标的信息
 服务类主要标的信息：
  

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	采购包1	2026年文化旅游市场投诉举报受理和处理工作	负责2026年山西省文化旅游市场投诉举报受理和处理全流程工作，涵盖文化市场投诉举报统一受理、转办、跟踪、回访、数据分析等核心业务，同时承担人员成本支出、业务培训，配备办公设施，提供其他必要保障，确保项目全年持续稳定运行，助力营造良好的文旅消费环境。	详见单一来源协商文件内第四章“商务、服务要求”。	合同签订之日起至2026年12月5日	构建全省统 一、流程规范的文化旅游投诉举报受理处理体系。确保渠道畅通、响应及时、处置高效、反馈到位、分析精准，实现投诉举报闭环管理，全力营造良好的文旅消费环境。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
康汉武（第1包采购人代表），卢瑜，王丽仙 
六、代理服务收费标准及金额： 
1.代理服务收费标准：根据《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》（发改价格〔2015〕299号）进行协商。  
2.代理服务收费金额（元）：29000.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜 
1.根据《关于印发省直事业单位重塑性改革相关配套政策的通知》（晋编办字〔2020〕167号）规定：推行政府向公益二类事业单位购买服务时，主管部门可直接委托所属事业单位；属于政府采购集中采购目录以内或采购限额标准以上的直接委托项目，可通过单一来源采购实施”。
2.结合《关于继续实施省直公益二类事业单位政府购买服务单一来源采购支持政策的通知》（晋财综〔2025〕61号）要求：“根据中共中央、国务院2025年印发的关于全面要求深化事业单位改革意见的有关要求，结合我省实际，符合晋编办字〔2020〕167号相关规定的省直公益二类事业单位政府购买服务单一来源采购支持政策继续实施，实施期限至我省进一步全面深化事业单位改革方案实施之日”。
3.山西省文化和旅游发展研究中心在2020年重塑性改革后，是山西省文化和旅游厅直属的实施政府购买服务的的公益二类事业单位，且长期参与相关工作，经验丰富。
综上所述，本项目具有唯一性。 
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　 
1.采购人信息
名 称：山西省文化和旅游厅  
地 址：山西省太原市万柏林区滨河西路南段129号焦煤双创基地B座 
联系方式：0351-3809661 
2.采购代理机构信息
名 称：山西京玮雅正招标代理有限公司  
地 址：山西省太原市和平北路56号诚泰商务中心13层1302号  
联系方式：13643463023 
3.项目联系方式
项目联系人：曹卓然
电 话：13643463023
 
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附件信息：
2026年文化旅游市场投诉举报受理和处理工作单一来源协商文件.docx
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