山西天地煤机山西天地煤机装备有限公司东方通ESB企业服务总线维保服务项目项目公告

山西天地煤机装备有限公司
东方通ESB企业服务总线维保服务项目公开询价公告
根据我公司项目立项及采购管理相关规定，现就山西天地煤机装备有限公司东方通ESB企业服务总线维保服务项目进行公开询价，欢迎符合资格要求的供应商参与报价。现将有关事项公告如下：
一、项目概况与询价范围
1.1、项目名称： 东方通ESB企业服务总线维保服务
1.2、询价人： 山西天地煤机装备有限公司
1.3、项目地点： 山西省综改示范区科荟路1号
1.4、服务期限：按合同约定执行（一年期，具体以合同约定为准）。
1.5、服务范围： 对采购人现有ESB企业服务总线平台提供维保与技术支持，确保平台稳定、安全、高效运行。
1.6、服务内容：
1.6.1、日常运维保障
(1) 平台运行状态监控、日志分析、异常告警处理；(2) 服务接口、消息队列、路由规则、数据转换的日常巡检与维护；(3) 配置备份、版本管理、基础健康检查；(4) 升级及漏洞补丁更新。
1.6.2故障处理
(1) 7×24小时技术支持，故障分级响应；(2) 平台崩溃、服务中断、消息阻塞、接口异常等问题快速排查与修复。
1.6.3、性能与安全
(1) 基础性能调优、资源占用分析；(2) 网络安全漏洞检查、补丁更新、基线加固。
1.6.4、技术服务
(1) 远程/现场技术咨询、方案支撑；(2) 定期巡检报告、月度/季度运维总结；(3) 配合重要时段（如重大活动、系统上线等）重保值守。
1.6.5、服务标准
(1) 一般问题：工作时间30分钟内响应，4小时内解决；(2) 严重故障：15分钟内响应，2小时到场，8小时内恢复；(3) 每月至少1次全面巡检，并提交书面报告。
二、报价人资格要求
2.1 法人资格：具有独立法人资格，能够独立承担民事责任。
2.2 服务能力：具备软件运维服务相关资质或原厂授权认证；拥有专业技术团队，熟悉东方通ESB产品架构。
2.3 信用要求：报价人未被列入“国家企业信用信息公示系统”严重违法失信企业名单，未列入“信用中国”网站失信被执行人名单；近三年内无重大违法记录。
2.4 其他： 本次询价不接受联合体报价，不接受转包、违法分包。
三、报价文件组成及要求
3.1 报价文件应包含以下内容（全部加盖报价人公章）：
(1) 法定代表人身份证明及身份证复印件，或法定代表人授权委托书及委托代理人身份证复印件；
(2) 有效的营业执照复印件；
(3) 报价单（按本公告第六部分格式填写）；
(5) 报价人认为需要提供的其他证明材料（如类似业绩合同复印件等）。
3.2 报价文件要求： 所有材料需按上述顺序整理，扫描件合并为一个PDF文件，命名格式为“XX公司?东方通ESB维保服务项目报价”。
四、报价文件提交方式及截止时间
4.1提交方式：报价优先采用中国煤科电子采购平台提交，若供应商注册不及时或平台维护，可采用公共邮箱方式提交（二选一，不可重复提交）。
4.1.1电子采购平台提交：盖章版报价文件扫描件于报价截止时间前提交至中国煤科电子采购平台，具体流程如下：
（1）供应商注册：登录中国煤科电子采购平台完成注册，注册后1个工作日内平台完成审核；
（2）报价操作：审核通过后，进入“招标采购管理-在线资料递交-选递交资料-新增网上递交信息”，下滑至“资料递交所需材料”，上传报价文件PDF，勾选标段包信息（带*项），确认提交。
4.1.2公共邮箱提交：盖章版报价文件扫描件于报价截止时间前发送至公共邮箱cgzxyw03@tyccri.com，邮件主题命名格式为“XX公司?东方通ESB维保服务项目报价”，邮件正文注明报价人名称、联系人及联系方式，附件为报价文件PDF。
4.2 报价时间：2026年5月14日 至 2026年5月18日
4.3 注意事项：逾期送达、未按要求命名、材料不完整或扫描件不清晰的报价文件，询价人不予受理。
五、报价要求
5.1 报价为含税总价（需开具增值税专用发票），包含人工费、差旅费、备件费（如有）、远程/现场服务费、税费及维保期间所有相关费用，询价人不再额外支付任何费用。
5.2 报价单需按本公告第七部分格式填写，明确各分项单价及总价，总价需与单价核算一致。
5.3 报价有效期：自报价截止之日起90天。
六、其他说明
6.1免责声明：本询价公告仅作为询价依据，最终合同条款以询价人与中选供应商签订的正式合同为准；询价人有权根据项目实际情况调整询价内容，不承担供应商因参与报价产生的任何费用。
6.2中选通知方式：报价截止后，询价人将对报价文件进行评审，中选结果将通过中国煤科电子采购平台公示，或通过电话、邮件通知中选供应商，请供应商保持联系方式畅通。
七、报价单格式
山西天地煤机装备有限公司
东方通ESB企业服务总线维保服务报价单

序号	服务项目	服务内容概述	服务频率/周期	单位	含税单价 (元)	含税总价 (元)	备注
1	日常运维保障	含监控、日志分析、接口维护、配置备份、健康检查等	按月	月			需满足公告中1.6部分日常运维要求
2	故障处理响应	7×24小时技术支持，含一般问题及严重故障的响应与修复	按需（按次结算或包年）	次/年			需满足公告中1.6部分故障处理SLA要求
3	性能与安全优化	含性能调优、漏洞检查、补丁更新、基线加固	按季度	次
4	重保值守服务	配合重要时段（如重大活动、系统上线）进行的现场值守	按次	次			需提前通知
合计	含税总报价 (元) 大写：

注：
报价应包含满足本公告第
一、五章节所述全部服务内容及标准的费用。
报价单需加盖报价人公章，否则无效。
报价人(盖章)：_________________
法定代表人/委托代理人(签字)：_________________
日期：2026年5月____日
八、联系方式
询价人：山西天地煤机装备有限公司
地址：山西省综改示范区科荟路1号
经办人：王先生
联系电话：18035187648
技术
联系人：崔先生
联系电话：18135470818
异议处理：如有异议，请在报价截止日前上传异议资料至中国煤科电子采购平台，逾期不予受理。
技术咨询：如需了解ESB平台现状，请联系技术联系人。