内蒙古电力交易中心有限公司基于智能多轮会话的客服技术研究及其应用招标公告

内蒙古电力交易中心有限公司基于智能多轮会话的客服技术研究及其应用招标公告
一、招标条件
依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》的规定，遵循公开、公平、公正和诚实信用原则，本项目内蒙古电力交易中心有限公司基于智能多轮会话的客服技术研究及其应用公开招标已具备招标条件。陕西智鑫工程造价咨询有限公司受内蒙古电力交易中心有限公司的委托，就其内蒙古电力交易中心有限公司基于智能多轮会话的客服技术研究及其应用公开招标项目进行公开招标，现公告如下：
二、项目概况
1、项目名称：内蒙古电力交易中心有限公司基于智能多轮会话的客服技术研究及其应用；
2、项目编号：JYZX-2026-003；
3、资金来源：企业自筹；
4、招标方式：公开招标；

标段号	标段名称	服务内容	服务时间	服务地点	最高限价 （含税，元）	备注
1	基于智能多轮会话的客服技术研究及其应用	详见技术规范书	合同签订之日起至2027年10月31日	招标人指定地点	444000.00	限价为研发“智能知识库”1套，研发“语音智能应答应用”1套，研发“一体化呼叫服务平台”1套的费用。
					848900.00	限价为以下四项内容费用： ①提交《基于智能多轮会话的客服技术研究及其应用》项目系列报告1套； ②IP电话机12台； ③中文核心期刊或SCI/EI/ISTP检索期刊论文2篇； ④发明专利1件。

 
三、投标人资格要求
通用资格要求：
1.本次招标要求投标人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或其它组织，并在人员、设备、资金等方面具有保障承担项目的能力。
2.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一项目投标；母子公司不能互用资质、业绩。
3.在近三年内（自招标文件发售之日起前三年）投标人和其法定代表人未有行贿犯罪行为的。
注：投标人需提供近三年内（自招标文件发售之日起前三年）投标人在中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）无行贿犯罪档案的查询结果截图和其法定代表人在中国裁判文书网无行贿犯罪档案的查询结果截图，查询结果截图中须包含：“当事人”为投标人名称或投标人法定代表人，“全文”为“行贿罪”，“裁判日期”不得少于近三年（自招标文件发售之日起前三年）。
4.投标人未被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入“严重违法失信企业名单”和“经营异常名录”。
注：
（1）投标人需提供投标单位在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）针对“严重违法失信企业名单”和“经营异常名录”的两份查询结果截图，查询结果截图中须包含：投标单位名称、统一社会信用代码、列入严重违法失信名单（黑名单）信息或列入经营异常名录信息。
（2）如投标人提供的“列入经营异常名录信息”或“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”截图显示，该投标人曾被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单（黑名单），但在开标前已被移出，则投标人不属于被列入“严重违法失信企业名单” 或“经营异常名录”。
（3）按照国家企业信用信息公示系统“网站使用帮助”中的系统功能简介，国家企业信用信息公示系统提供全国企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用信息的填报、公示、查询和异议等功能，上述范围外的投标人无需提供国家企业信用信息公示系统的截图，但需额外提供不属于上述范围的相关证明。
5.未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。
注：投标人需提供在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单信息的查询结果截图，在“信用中国”的查询结果截图须能体现投标人在“中国执行信息公开网”的查询结果。
“信用中国”查询方式：“信用中国”→“信息公示”→“失信被执行人查询”，在弹出窗口进入链接网站（“中国执行信息公开网”）或“信用中国”→“专项查询”→“失信被执行人查询”，在弹出窗口进入链接网站（“中国执行信息公开网”），在查询窗口输入查询企业名称、查询省份选择“全部”,将查询结果截图。
6.投标人未被列入《内蒙古电力（集团）有限责任公司不良行为投标人名单》和中国电力企业联合会公布的“中电联关于公布涉电力领域重点关注对象名单”。
7.本次采购不接受联合体。
专用资格要求：
(1)投标人须提供近三年(2023年04月01日至投标截止时间，以签订合同时间为准)本标段服务内容类似或电力智能客服业绩1份(须提供中标通知书、合同、配套发票扫描件及国家税务总局全国增值税发票查验平台查询截图)。
（2）投标人能够开具增值税专用发票(提供证明材料)。
四、招标文件获取：
1、凡第一次参与内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）挂网的各类招标采购项目的投标人，在获取招标文件前需在“内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）（https://ecp.impc.com.cn:21002/portal/#/）”先进行投标人基本信息注册（平台联系方式：首页-右下角“联系我们”，具体链接：https://ecp.impc.com.cn:21002/portal/#/doc/contact），然后在招标采购项目挂网公告所在的电子商务平台-“内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）（https://ecp.impc.com.cn:21002/portal/#/doc/doc-com/2024101013908041_2018072800069689）”查看中招互连扫码签章办理流程，前述工作完成后方可获取招标文件。
2、凡有意参加的投标人，请于2026年04月29日至2026年05月11日下午17:00，登录《内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）》（https://ecp.impc.com.cn:21002/portal/#/）下载电子招标文件。
（1）获取招标文件路径：登录平台->采购项目管理->招标项目->投标阶段->获取招标文件->获取文件，从项目列表中选择投标的采购项目，并点击【获取招标文件】按钮，状态同步为已获取；下载招标、投标文件路径：采购项目管理->招标项目->投标阶段->获取招标文件->获取记录及招标文件下载，勾选具体采购项目，并点击【下载招标文件】按钮，下载招标文件；点击【IMPC文件打包】按钮和【下载IMPC包】按钮，下载IMPC包至默认路径，投标文件下载成功。平台联系:首页-左下角“联系我们”，具体链接:https://ecp.impc.com.cn:21002/portal/#/doc/contact(周一至周五8:30-18:00)。
（2）投标单位须凭【中招互连】APP办理项目后续电子投标事宜，未进行注册【中招互连】APP的企业需要下载【中招互连】APP，根据提示即可在线办理相关事宜，后续所有流程全部扫码登录 ，扫码签章 ，扫码加密，扫码解密。（https://ecp.impc.com.cn:21002/portal/#/doc/doc-com/2024101013908041_20180728 00069689 中招互连扫码签章办理流程链接）
（3）投标人在投标过程中遇到问题：首先登录官网：https://ecp.impc.com.cn:21002，首页搜索【常见问题】-投标人常见问题解答。注：投标人在进行投标时，请使用最新版本投标工具。
五、投标文件递交方式：
1.本项目采用电子开评标方式，电子投标文件请于投标截止时间之前上传到“内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）”，投标截止时间后上传的投标文件恕不接收。本项目采用远程开标方式，不接收纸质投标文件，逾期上传的投标文件，“内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）”将不予接收。
2.投标人对网上递交的投标文件应加密。使用数字证书（CA）或登录【中招互连】APP对投标文件进行加密功能（如果投标人使用A手机号码对投标文件进行了扫码加密，必须需要使用A手机号码进行扫码解密，才能读取或导入投标文件）。
六、资格审查：
本次采购采取资格后审方式，开标后由评标委员会统一进行资格审查，详见招标文件。资格审查时，投标人提供的资料不全或不合格的，均不能通过资格后审，其投标文件将被否决。
七、截标及开标时间：
投标文件上传时间：2026年04月29日～2026年05月22日上午09:30分前
投标截止时间：2026年05月22日上午09:30分
开标时间：2026年05月22日上午09:30分
八、解密方式及截标开标地点：
远程解密：投标人在原单位使用原上传文件电脑通过登录内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）-采购项目管理-招标项目-开启投标文件阶段-文件解密，使用中招互联APP扫码解密。届时请投标人代表提前60分钟等候在开标电脑前准备参加开标解密。（投标人需保持手机正常使用或电脑网络通畅）。如因系统原因导致投标人无法在上述时限内完成签到或解密的，可据实延长时间。
如果递交投标文件截止时间有改变，招标代理机构将提前通知，逾期提交的投标文件将不予受理。
如果截标或开标时间及地点有改变，招标机构将提前通知。请投标人按公告时间及时参与相关签到、解密及确认工作，签到、解密及确认过程中有任何问题请及时与电子招标投标交易平台沟通联系解决（电话详见电子招标投标交易平台界面底部），因投标人原因未在规定时间内解密商务技术标投标文件，视为投标人撤销其投标文件，并不予解密经济标投标文件；投标人在规定时间内成功解密商务技术标投标文件，但因投标人原因未在规定时间内解密经济标投标文件，视为其投标文件不完整，投标将被否决。
九、招标费用：
（1）招标代理服务费：由中标人缴纳代理服务费。收费标准详见招标文件第二章投标人须知前附表；
（2）产权交易中心交易费：
中标人需在成交结果公告发布后5日内向内蒙古产权交易中心有限责任公司缴纳场所服务费的，收取标准如下：
有明确成交总价的项目，按最终成交总价1‰向中标人收取场所服务费，不足500元的按500元统一收取。
场所服务费缴纳方式为公对公转账，汇款信息如下：
收款单位名称：内蒙古产权交易中心有限责任公司
开户行：华夏银行呼和浩特分行营业部
账  号：5830200001819100031131
行  号：304191001951
交易场所：内蒙古产权交易中心有限责任公司
地  址：内蒙古呼和浩特市赛罕区阿吉泰路3号
联 系 人：董政
联系电话：0471-3477645
十、发布公告的媒介：
本次公告在《中国招标投标公共服务平台》（www.cebpubservice.com）、《内蒙古招标投标公共服务平台》（www.nmgztb.com.cn）、《内蒙古自治区企业阳光采购服务平台》（www.nmgygcg.ejy365.com）、《内蒙古电力（集团）有限责任公司电子商务平台（ECP2.0）》（https://ecp.impc.com.cn:21002/portal/#/）发布，其它媒介转发无效。
十
一、联系方式：
招标人：内蒙古电力交易中心有限公司
地址：呼和浩特市赛罕区前达门路9号
异议受理电话:0471-6222483
异议受理邮箱:15764951457@163.com
 
招标代理机构名称：陕西智鑫工程造价咨询有限公司
地址：呼和浩特市新城区绿地智海大厦 A2 323号
联系人：安胜利、柏春婷、范格平、冯海君、高超放
联系电话：0471-3916980、15754835144、18614839555、13245124552
邮箱：sxzxnmg@163.com
 
 
 
2026年04月29日