辽宁省路政联网管理信息系统维护竞争性磋商公告

公告-招标公告

辽宁

发布时间：2026-04-16

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公告信息

辽宁省路政联网管理信息系统维护竞争性磋商公告

撰写单位:

辽宁启阳项目管理有限公司

发布时间:

2026-04-16

   项目概况
辽宁省路政联网管理信息系统维护采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取采购文件，并于2026年04月27日 09时00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况
项目编号：JH26-210000-07987
项目名称：辽宁省路政联网管理信息系统维护
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：588000
最高限价（元）：588000
采购需求：查看
路政管理信息系统包括一体化业务子系统、控制区管理业务子系统、路政案件业务子系统、许可审批业务子系统、路政巡查子系统、日常事务子系统六个部分。
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一、运维服务要求
（一）系统的日常维护
对系统进行日常维护，确保各子系统能够正常运行，同时提高系统的安全性、健壮性。
1.接听辽宁省交通运输事务服务中心的咨询电话，并进行政策解答和操作指导。负责客户服务请求及事件报修，负责相关请求及事件记录、分类、派单、跟踪、关闭及反馈，定期对客户进行满意度调查；处理客户投诉，检查监督服务级别协议的达成情况。
2.系统运行情况的日常监测、日常修改维护和问题处理，包括对功能模块运行中发现的bug进行完善。检查应用软件和应用软件中间件运行情况，及时优化并处理中间件故障。
3.对系统可靠性、高效性进行巡检。巡检小组由数据库专家和负责应用服务器的后台人员组成。
4.每季度开始5工作日内对中间件、数据库和程序进行优化。中间件通过调整线程数、调整数据库连接数、监控Server等方式优化。数据库通过processes、open_cursors调整等参数优化。程序优化通过代码修改、重建数据库索引等方式优化。
5.应用系统有重大变更或者用户操作员变动时，根据用户需要对特定用户进行培训。
6.在重大事件或重要时刻，按客户要求提出应急方案，在可行的前提下预约客户相关人员进行预演。
（二）故障处理
1.及时处理软件系统运行故障，并定期进行优化。
2.系统问题诊断及错误修正，包括由于使用人员操作失误造成系统业务数据错误时，进行人工数据修改，并提醒业务部门进行相关文书重新打印。
3.技术支持工程师在接到用户报修后快速直接地对系统问题进行诊断；如故障不能短时间内解决，需要核心工程师到现场，提供技术保障。
（三）软件完善
对应用软件的BUG进行改正性修改，处理应用软件存在的问题。
对于客户提出的微小的应用软件完善需求，由现场工程师与业务部门进行沟通，形成需求文档，经确认后，按双方商定的开发进度进行开发和实施。
完成升级需求后，经用户双方相关领导确认，对中心端应用版本进行升级。软件部署上线时，主要开发人员到现场提供技术支持。
（四）数据备份
在保证系统稳定运行前提下更加要确保数据的安全性，为确保数据的安全有效性，制定出完备的备份方案，每日进行应用软件系统的备份，每周检查备份是否成功，每月初将上月的备份文件存储到移动介质中，定期进行数据库优化。确保数据在发生意外的情况下将影响降到最低。
（五）数据库维护
维护安全性，使数据库不被无权人员查看；合理管理和组织数据库的存储空间，每月月初定期压缩和整理数据库，使数据库保持有效性和简洁性，提高存储速度；数据库升级安装与配置，根据需要如果用户数据信息有更新，完成数据库系统的升级安装和配置。
（六）服务维护标准
1.提供服务期限内的7x24小时热线支持服务，技术部工程师可通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。提供7×24小时的电话热线支持服务，协助用户以最快的速度解决日常运行中出现的各种问题。
2.要求在24小时响应时间内提供维护等技术服务，并免费对软件系统进行BUG修改及维护。
（七）其他要求
1.每天对路政系统日结情况进行监控，每月对系统月结情况进行监控，如有错误需要手工进行日结处理。
2.每天对系统业务数据进行合法性检查，如有错误主动与路政执法等相关部门进行沟通，并及时解决。
3.满足用户的特殊要求，包括生成特定条件的数据统计、绘制特定格式的报表，方便领导决策。
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二、其他（具体事项以本项目签订的采购合同为主）
1、鉴于“辽宁省路政联网管理信息系统维护及升级”项目（以下简称“本项目”）在招标预算尚未批复，无法开展招标工作，但确需系统维护单位提供运维服务的客观需要，故在本项目中标单位尚未确认之前，供应商在投标的报价应包含原中标单位在中标单位未确认前所产生的系统维护费用。
2、对于“辽宁省路政联网管理信息系统维护及升级”项目，如在本项目履行期限届满后，新一年度预算仍未批复，无法开展招标工作，则仍由成交供应商继续开展系统维护服务直至新的成交供应商履行系统维护义务。
合同履行期限：自合同签订之日起至2026年12月31日（具体期限以签订合同为准）
需落实的政府采购政策内容：落实中小微企业（含监狱企业）相关规定、促进残疾人就业政府采购政策相关规定等
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购,供应商须提供中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2026年04月16日15时00分至2026年04月23日17时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：辽宁政府采购网获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2026年04月27日 09时00分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网
六、开启
时间：2026年04月27日 09时00分（北京时间）
地点：在辽宁政府采购网上提交电子响应文件，备份文件递交至辽宁启阳项目管理有限公司（沈阳国际设计谷6号楼307室会议室）
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1.因在全省推广政府采购电子招投标业务，供应商需自行办理政府采购CA数字证书并认真学习辽宁政府采购网电子文件制作指南，并按照采购文件和电子评审系统要求进行投标（响应）信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作。对于使用电子签章的，供应商应在辽宁政府采购网 CA 认证平台下载签章工具或向 CA 认证机构索要电子签章工具，对电子文件进行签章。电子文件中存在图片较多或内存较大等情况，需使用特殊工具对电子文件进行调整的，应在系统中认真核对调整后的电子文件，确保文件真实有效，清晰可辨，避免影响评审活动。 2.有任何技术问题可拨打网站客服电话进行咨询：400-128-8588，CA 办理问题请咨询CA认证机构。供应商因自身操作问题导致的一切不良后果由供应商自身负责。 3.开标时，投标人自行携带笔记本电脑及解密设备，也可自行远程解密，采购代理机构不提供解密设备及解密环节的相关服务。供应商解密时长自开标截止时间起30分钟，因政府采购系统原因，采购代理机构将酌情延长解密时长。 4.投标人在获取招标文件时，应准确填写联系人姓名、联系电话、邮箱，如因填写错误导致采购人或代理机构无法及时联系投标人，责任由投标人自行承担。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称：辽宁省交通运输事务服务中心
地  址：辽宁省沈阳市和平区十三纬路18甲2号
联系方式：024-81670450
2.采购代理机构信息
名  称：辽宁启阳项目管理有限公司
地  址：中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区浑南区全运五路35-6号（307）
联系方式：024-31682279
邮箱地址：lnqy1234@163.com
开户行：中国工商银行股份有限公司沈阳兴顺支行
账户名称：辽宁启阳项目管理有限公司
账号：3301005209200013908
3.项目联系方式
项目联系人：薛春阳
电  话：024-31682279

附件：

附件下载：服务类竞争性磋商文件-辽宁省路政联网管理信息系统维护(发售版).doc