广东SW2025年行政办公类信息系统应用运维服务项目-智慧政务平台应用运维服务事前公示

为保障采购工作公开、公平、公正开展，现就广东 SW2025 年行政办公类信息系统应用运维服务项目 - 智慧政务平台应用运维服务采购事宜进行事前公示，面向符合条件的潜在供应商公开征集，具体内容如下：
一、项目基本信息项目名称：广东 SW2025 年行政办公类信息系统应用运维服务项目 - 智慧政务平台应用运维服务
采购人：中国软件与技术服务股份有限公司
预算金额：人民币 440000 元（大写：肆拾肆万元整）
服务期限：自合同签订之日起至 2027 年 4 月 2 日
二、项目服务内容
（一）驻场运维服务配置 2 人驻场服务团队，含技术经理 1 名、驻场工程师 1 名，提供工作日 5×8 小时驻场服务，节假日及非工作时间提供电话、远程协助，按需赴现场服务。
保障智慧政务平台稳定运行，开展系统巡检、故障排查与隐患治理，确保系统良好运行。
响应合理业务运维需求，处理运维单、邮件、电话反馈的系统问题与优化需求，落实经审批的数据修改、人员调整等数据运维工作。
按安全规范与业务要求，完成系统安全补丁、功能性补丁及完善性补丁升级。
协助解决用户使用问题，完成临时性、专项性工作任务。
（二）二线技术支持服务针对省局自建应用模块，提供不少于 18 个人月非驻场二线技术支持服务：
系统性能调优：分析巡检数据与系统日志，定位性能瓶颈并实施优化，修复功能性缺陷，提升使用体验。
功能远程维护：按需调整功能模块与接口，配合开展基线检查、代码安全审计，完成操作系统、数据库、中间件、代码等层面安全加固。
专项工作协助：配合网络安全攻防演练、应急灾备演练，支撑智慧政务平台对接总局统一身份认证系统等应用层面专项工作。
三、公示说明我司拟作为本项目供应商开展采购工作，现面向符合资质条件的潜在供应商公示采购需求。欢迎具备相应服务能力、符合资格要求的供应商参与本次采购活动。
联系单位：中国软件与技术服务股份有限公司
联系地址：北京市昌平区昌盛路18号
联系电话：15603054409
联系人：林生
电子邮箱：linliangdong@css.com.cn
特此公示。