广东广州酒家集团电子商务有限公司2026年AIAgent+人工客服一体化运营项目邀请询比采购公告

广酒酒家集团电子商务有限公司现就2026年AI Agent+人工客服一体化运营项目开展邀请询比采购，相关事宜公告如下：
一、项目基本信息
（一）项目名称：广州酒家集团电子商务有限公司2026年AI Agent+人工客服一体化运营项目
（二）项目类别：服务类
（三）采购内容
1.人工客服服务：提供专业人工在线接待、复杂售后问题处置、客户异议协调处理及专属驻场运营支撑服务；
2.AI系统能力及运维：提供大模型 AI Agent 自主在线智能接待、智能工单自动流转、AI 智能外呼、AI 话术迭代优化，并配套开展人机协同知识库常态化更新、系统后台技术保障等服务。
（四）项目限价：450,000元（含税）
（五）采购方式：邀请询比
二、公告开始及结束时间
（一）开始时间：2026年4月11日　　
（二）结束时间：2026年4月13日
三、递交响应文件截止时间
2026年4月19日18:00
四、采购方联系方式
采购方名称：广州酒家集团电子商务有限公司　　
联系人：刘女士　　
联系电话：13828481915
联系邮箱：gzjj_as@163.com　　地址：广州市天河区科韵路16号自编第4栋
 
 
 
广州酒家集团电子商务有限公司
2026年4月10日        


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