吉林松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目公告

一、项目信息                                                
采购人：松原市政务服务和数字化建设管理局（本级）        
项目名称：松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目        
拟采购的货物或服务的说明：        
               
   标的名称：松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目
   数量：1
   预算金额(元)：3375000
   单位：松原市政务服务和数字化建设管理局
   货物或服务的说明：松原市12345政务服务便民热线呼叫中心运维服务，含7×24小时话务承接、工单流转处置、平台系统运维、数据统计分析、知识库维护等全流程服务，保障热线接通率、办结率、群众满意度等指标达标，确保12345热线服务连续性与质量稳定。            
拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：3375000        
采用单一来源采购方式的原因及说明：我市现有“12345热线”呼叫中心为松原电信承建，为保持我市“12345热线”服务管理工作的连续性，确保业务团队的服务质量稳定，采用单一来源方式采购。        
二、拟定供应商信息     
名称：中国电信集团有限公司松原分公司        
地址：松原市经济技术开发区创业大街189号        
三、公示期限    
  2026年04月02日至2026年04月10日    
四、其他补充事宜     
       
五、联系方式    
1.采购人信息         
联系人：于存勇        
联系电话：15843814381        
联系地址：松原市宁江区东镇东路3518号        
2.财政部门        
联系人：潘若恒        
联系电话：5075056        
联系地址：松原市宁江区长宁南街2050号        
       
3.采购代理机构（如有）        
联系人：/        
联系电话：/        
联系地址：/        
六、附件        
专业人员论证意见（格式见附件）            
           


初审：姚冰华 复审：马思遥  终审：吴私
附件信息:
2026年--专家论证.pdf (1.0 M)